身处一线，工作内容很多，还经常会被临时指派一些新的任务。所以总是感觉自己很忙，日程清单很满，脚不离地的一天有时候连一杯水都喝不了。电脑上的聊天窗口不停的跳动，桌面上同时打开着好几个文件，好几个网页，各类表格和文档更是铺满了整个电脑桌面。一会儿电话又响了，临时有情况还需要跑一下外场，尽管手边还积压着一堆代办事项。不知你忙起来的时候是不是这个状态，每个人的工作环境不尽相同，但这种忙碌节奏的一线员工真不在少数。

忙的时候，最能真切体验时间的紧张感，会考虑需要提高效率，梳理工作。工作内容较少的时候，没有压力，往往不急不慢，任性地花费很多时间可能只是处理一件小事，对时间很无感。其实不管忙与不忙，我们都应该有意识的留心自己的各项工作，从中发现不足和改进空间，用心思考工作精进的良策，让自己与工作共同提高。

在处理部分一线具体工作的时候，我留心到有一些环节看起来很普通，但如果操作不严谨，很做很多无用功。安排合理就可以节省很多时间，否则可能花费2倍甚至更多的时间，最后的结果不一定有价值。这里是我总结的6个普通的工作要点，做到了就可以提高一倍的工作效率，少花一些冤枉时间。

电话预约。无论是去找谁对接工作，都尽可能先电话预约。首先是确保自己有对方的电话，如果没有在被安排工作内容的时候就注意询问电话，或者问问知道情况的同事。打电话预约本身也是对对方的一种尊重，是一种尊重他人时间的表现。没有预约直接上门，到地方发现对方不在，只领了一个对方不在的信息回来，那这一趟完全没有意义。出门一趟，少则半小时，多则一两个小时出去了，对事情的推进还没有任何帮助。上门后对方在忙，根本没时间接见你或者要等一段时间，这都很尴尬。不预约，你可能只是白跑一趟，所以切记提前电话预约。

错峰出行。上下班错峰出行，可以避开拥堵，还节省时间，到外部处理公司事务也要考虑错峰出行。到银行、税务局、工商局等地儿办理业务，经常需要排队，叫个号前边有几十个人在等待都是常态。那么我们就应该留意什么时候人少，或者提早去，我这边的情况是下午刚上班时候税务局办业务的人比较少。

带全资料，有备选方案。出门办业务或者到合作公司对接工作，经常是少一项资料事情就没法办，到地方才发现资料不够，就不得不再跑一趟。前几天在deadline的时候，冒着大雨开发票，然后连同其他报账材料一同送到甲方公司，到了发现没有带费用收据。没办法，多恶劣的天气也得再来一趟。这里就是要把流程标准化，制作报账材料清单，送去之前的最后一项工作一定是按照清单挨个确认一遍，以免出现遗漏的情况。要有备选方案也是为了防止出现一些意外情况，比如怕表单忘记带可以提前备一份电子版到U盘上，担心U盘在别人的电脑上读不出来就提前在云盘里也存一份。总之，有备无患。

办公软件。我们都离不开办公软件，使用的越熟练工作效率越高。这里注意的一点是，我们每天使用word、excel等软件，就会自觉的认为自己会用了，拿到一项任务，就会习惯性的按照以往的经验来处理。但其实除了个别真正的软件达人，我们大部分人所使用的技能都还能浅，提升效率的空间都还很大。尤其是接到一些重复性工作的时候，一定寻找批量解决方案，一定有我么暂时不懂的更高效的处理方法。

统一解决。对于要向很多人说明的情况，解答的疑问，我们可以找出大多数人关心的共同疑问，就把他们集中到一起，一次性集中解答。或者制作一份共同问题集锦，一人发一份让他们自行查看，这样就有较充分的时间解决一些特殊问题了。对于聊天工具上的留言，若没有紧急情况，最好隔一段时间集中答复一次。

建立信息库。我们每天花在找东西找文件资料上的时间也不少，还经常需要询问别人，占用两个人的时间。对于交流工作的聊天记录，对项目的讨论内容，工作执行计划，近期经常使用的一些资料，我们应该集中存放到一个地方，分类归档，以便随时调用。这里推荐使用evernote、为知笔记、百度云盘等云存储工具，其实我们现在都应该习惯云上的日子，因为确实很便利。尤其印象笔记的搜索功能很强大，使用起来很顺心。

最重要的还是我们应该有提升效率，节省时间的意识。因为这样的细节还有很多，这需要我们在日常工作中，下意识的去发现其中的拖沓环节，重复性的，占用大量时间的工作内容，寻找更好的解决方案。比如我们很多人用搜狗输入法打字，那么你用过它的u和v这两个小技巧吗？

要让自己的眼睛越来越善于发现。