【原文】：
工作当中，除了已知事项，我们还需接手一件又一件重要的事。我们随时都可能遇到突发状况，也可能遭遇麻烦和紧急事态，延后某项重要任务也不是罕见的情况。变动是日程本身具备的特性。如果你想即刻应对各个事项，就更不能拘泥于最初安排的工作顺 序。即答是应对眼前变化的行为，而我们的工作中充满变化，可能会 发生各种预料不到的情形，事情不可能完全按你的预想发展。“在工作中发挥即答力”不是指迅速应对上司、客户的要求，而是在与自己相关的工作项目中发挥即答力。认真观察目前的情况、考虑需优先处理的事务也是即答行为，要尽快处理当下的工作需求。
I:用自己的语言重述信息
也许在工作中你已经确定了工作事物的优先级，但是定好的做事顺序很可能受到外界环境的影响被打破。这时候需要灵活审视，重新确定事物的优先级，这是具有即答力的表现。
A1:描述自己的相关经验
我是一个有目标感，并且喜欢按照计划行事的人。每天早上我都会罗列出一天要做的事情，然后从中找到三只“青蛙”吃掉。工作中或者生活中往往会因为自己原本的计划被一些意外之事打破，这时候我就会有情绪。现在想想，不是突如其来的事情不好，而是自己不够灵活，没有尽快处理好当下的工作需求，没有发挥出即答的力量。
A2:我的应用（目标和行动）
目标：练习灵活根据需要调整工作优先级的能力
行动：把上午和下午分开考虑，制定“午前工作顺序”和“午后工作顺序”，然后进一步制作日程表，如果发生计划外的情况，随时调整。
