沟通的妙招

坏话好说

《史记》里记载了一个故事。

楚庄王有一匹爱马因病而死,为了悼念,他决定以大夫之礼将马下葬。

此举遭到朝臣强烈反对,认为于礼不合。

许多大臣以死相谏,但楚庄王仍坚持自己的想法。

正当群臣摇头叹息之际,侍臣优孟突然嚎啕大哭。

楚庄王吃了一惊,问他:“爱卿,因何事而哭?”

优孟擦着眼泪,说:

堂堂楚邦大国,有何事办不到?大王将爱马以大夫之礼下葬,不但不过分,还嫌轻视。

我请大王以国君之礼葬之,这样诸侯们也会知道大楚的威武。

群臣听到优孟的这番话,顿时哗然。

楚庄王却沉默不语,良久,他才开口:“是我有欠考虑,为马下葬一事,就此作罢。”

优孟熟知楚庄王的性情,知道强言硬谏,只会适得其反。

于是先顺着他的意思说下去,含蓄地劝诫,果然一举奏效。

曾国藩说:“劝人不可指其过,须先美其长;人喜则语言易入,怒则语言难入。”

与人沟通的时候,若措辞太过直截了当,容易招致对方的反感。甚至引发争论与冲突。

相反,把话说得婉转一些,对方心情愉悦,也就更容易听得进去意见。

那些让人不舒服的话,不妨委婉含蓄地说出口。

让别人感到舒服,也使自己能游刃有余,事半功倍。

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