主要功能模块
分为三个端:管理员、来访者(需要预约的人),咨询师
管理员端
首页
系统近况(咨询师和注册来访者数量,预约数量) 显示最新的消息、留言和公告(最新十条)
主要功能
咨询师管理(添加、修改、删除,账号激活停用)
来访者管理(账号激活停用)
预约问卷管理(添加、修改、删除)
公共和个人信息模块
消息、公告和留言管理(发送接受消息,发布公告,控制留言显示和隐藏)
个人信息管理(修改基本信息和密码)
咨询师端
首页 显示最新的消息、留言和公告(最新十条)
主要功能
查看预约详情,安排咨询申请(安排咨询时间或驳回)
咨询完毕建立咨询档案
查看所有咨询历史
公共和个人信息模块
消息、公告和留言管理(发送接受消息,查看公告,留言)
个人信息管理(修改基本信息和密码)
来访者端
首页 显示最新的消息、留言和公告(最新十条)
主要功能
发起预约申请,等待安排
在我的及时了解预约状态(待安排、准备咨询、被取消)
查看所有咨询历史
公共和个人信息模块
消息、公告和留言管理(发送接受消息,查看公告,留言)
个人信息管理(修改基本信息和密码)
预约状态变动时邮件和站内消息通知来访者
其他
来访者注册
管理员、咨询师和来访者登录
预约流程
来访者申请预约
来访者向某位咨询师申请预约,并填写预约申请表(期望时间地点和评估问卷)
咨询师安排咨询 处理咨询申请,通过申请安排咨询,取消咨询
咨询档案 咨询完成,咨询师上传咨询档案;每次咨询都会记录(可在我的咨询中查看)
来访者评价 咨询完成,来访者对本次咨询进行评价