阿里系高管团队,2014年底筹办,2015年3月上线,pre-A 1000W。
一、资讯类收集
电商的渠道同质化严重,在这个看脸的时代,商家越来越重视店铺装修与设计,想要在万千商品中脱颖而出,必须要向品牌化个性化发展,这就带火了这么一个职业:淘宝美工。
其实这帮人顶着设计师的头衔过的并不怎么如意,其实就是看似高大上的劳动密集型服务行业,因为大部分的收入都给了外包公司,到手的也只有三成左右,分配极不合理,但同时,单店铺装修设计行业市场规模高达1000亿元人民币以上,所以电商设计师人才始终处于稀缺状态。
云匠网是一个免费的电商设计师招聘及移动办公平台,最大亮点在于将雇主托管的每月工资全部发放给设计师,设计师收入将大大超出现有市场平均水平。基于云匠网的前端产品,雇主可进行设计师面试、托管工资,设计师可在线入职、办公。云匠网后端产品为移动办公系统,雇主可通过平台和设计师实时互动,在线安排工作,同时实现签到、请假、暂停、投诉、辞职、解雇等一系列功能,后期将上线APP,雇主更可以通过手机移动化管理远程设计师。
云匠网本着让店铺装修更专业更简单的平台使命,根据雇主用人需求匹配对应水平、类目的设计师,设计师可以在任何地点办公,雇主可直接通过平台托管工资,进行雇佣、在线管理设计师。
在线全职、移动办公,将更适用于中国电子商务环境。电子商务前15年是通过互联网手段将商品流通的渠道中间商扁平化,后15年将会通过移动互联网手段将服务业的中间商消灭。快的打车、河狸家、58到家等应用都在做类似的事情,但最大的区别在于他们针对是C类消费者,而云匠网面对的是B类商家。C类产品用户规模大,烧钱凶,客单价低,用的是碎片时间。而B类商家产品用户规模略窄但非常精准,无需烧钱,客单价极高(平均5000元/月),用的是全职时间,而且黏度极高,每月都必须支付工资。
云匠网优势:
1、安全:实名认证,担保交易
所有入驻云匠网的设计师都将进行实名认证,并通过类目等级考试,缴纳保证金后方可入驻,设计师所缴纳保证金将用作给雇主先行赔付。
雇主面试成功后,将工资托管到平台,设计师工作满一个月,雇主满意后才将工资发放给设计师,实现担保交易。设计师在线入职后,有三天试用期,三天试用期内,如对设计师工作不满意,雇主可无理由解雇设计师。
2、专业:等级认证,类目专精
设计师入驻云匠网都需进行线上考试,通过考试确认设计师的水平等级,并给予相对应的等级打标,目前云匠网等级分为专家、A级、B级、C级、D级五个等级。云匠网将设计师分成12个大类目,每个设计师最多可选择3个擅长的类目进行考试,考试通过后,才能获得擅长类目的标识。云匠网建立的设计等级标准、类目标准、工作标准为雇主保驾护航。
3、简单:智能匹配,移动管理
雇主可在云匠网上根据自己所属类目、招聘预算、工作年限、性别等条件对设计师进行综合筛选,也可根据设计师的作品进行筛选。
云匠网为雇主提供免费的移动办公系统,雇主可通过平台和设计师实时互动,在线安排工作,同时实现试用期、签到、请假、暂停、投诉、解雇等一系列功能,后期将上线APP,雇主更可以通过手机移动化管理设计师。
4、灵活:淡季旺季,按需用人
各行各业都有淡旺季,电子商务更为明显。中小卖家因地域原因招不到合适的人才,在行业淡季时又要承担空闲的人力成本。云匠网以电商设计师人才资源平衡匹配为己任,雇主可灵活在自己类目淡旺季的时候,按需用人。
二、个人总结部分
这是一个非常让人眼前一亮的项目,个人认为,但凡提高了某一行业的资源利用率和利用效率,必定属于一个大生意。如uber对闲置车辆资源的利用、Airbnb对闲置房屋资源的利用,是谓共享经济。闲置的物质资源利用毕竟容易,但是非物质资源如人力资源的利用是更困难的事。
深入挖掘我们所圈定的对自由职业者的需求:其实大部分人对自由的渴望无外乎是能够不用去挤早晚高峰,打卡上下班,复杂的公司内部人际关系;能够避开全国黄金周去旅行;能够这一段时间干累了,休息个2个月大玩特玩,又不影响到自己的工作和职业生涯。在“诗和远方"聊够了的情况下,还是要重视面包的。体现在我们的前期调研下,发现有”稳定的单子”这一诉求还是牢牢占据自由职业者们的内心的。
如果能力较差的自由职业者,不具备招揽足够多客单的能力,会介入外包系统,但是传统外包行业也仍然是一种变相剥削,对于那些美工设计师来说顶着自由的名头还是失去了自由。同时对于商家来说,体验过质量奇差的外包(如威客网站),他们还是不得不全职招聘美工。
云匠网的巧妙在于解决了商家美工之间的根本利益诉求:
【对于商家来说】
线上考试系统的开发和认证模式,以及雇佣3天不满意辞退,为商家提供了人才的信用背书,以及利益保证。
根据电商行业明显的淡旺季,灵活配置对人力资源不同的需求。(如我是个卖羽绒服的天猫店,那么在不合适的季节里我基本在闲着)
重技术架构和开发为商家提供在线协作系统,商家可以远程管理这些美工。商业活动是需要组织的,如果一个人力没有被很好的organized,是无法满足商业需求的。
【对于美工设计师来说】
- 能灵活支配时间跨地域实现在线办公,可以满足他的“诗和远方”的需求。同时面对B端客户,能实现他稳定收入的需求,此外工资托管制能解决兼职类或者外包这种被雇主坑的情况。
云匠网自己都把自己定位于电商设计师招聘及移动办公平台。他能够协调商家和设计师之间的【松-紧】不同程度的工作关系。旺季的时候来我这儿在线全职,淡季的时候大家都休息,合作的好,下次再联络,所以说这是一个“云人力资源匹配”系统。
其实淘宝网本身有一个“淘工作”的平台,就是为卖家发布运营、美工、客服兼职和全职的平台,但是明显做的不好,好多本该有内容的文章点进去都链接到淘宝主页了,看来是不够重视这一块业务。
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【警报!前方高能!前方高能!前方高能!】
借鉴在我们身上,我们说要为自由职业者提供信任背书和解决他们的稳定收入稳定,我觉得不重构个系统,很难实现这个目标。我们不面向B端,靠着低频零碎的C端消费者,提供个性化服务,难以解决自由职业者的生存问题。只采用名册展示,提供交易环节这种轻技术也没法信任背书。我们不去尽力挖掘服务界的大爷甲方的需求,去包装展示乙方,只能在深院的玻璃橱窗里顾芳自赏。
凡个性化服务本质上还是跳不出本行业的规则,你卖普通珠宝,我卖个性化定制珠宝,只是同业竞争逼出来的手段和噱头而已,靠的还是圈子内的口碑和自己的运作,你做成了品牌自然有足够多的消费者买你的账,这就是品牌运作另一码事了。你是摄影师,我也是摄影师,不过我是豆瓣上的大V摄影师,你自然排着队追我。C端消费者最大的特点是从众,淘宝上买东西,选销量最好的店;微博上听粉丝最多的大V讲话。
而通过运作,我在一个体量足够大的社交平台(豆瓣、微博、微信)获得了关注和眼球,于是这些所谓的“个性化”的服务诞生了,大V们开始变现。我们辛苦去找这些优秀的自由职业者,把他们聚集在一起,展示出来,做的只是个筛选展示工作。打两个问号,第一,有足够多的受众会买他们的账么?粘性有多大?第二,我们做筛选展示的工作,我们是优质服务推送网么?我们有自己的生态系统,能自己制造大V么?