极简践行篇XIV
沟通在日常成活中如影随形,与每个人都息息相关。
最典型的沟通场景就是开会,会议开得很投入,发言也很积极,最后疲劳没结果,包括日常中两个人的沟通也经常遇到类似的问题,话讲完了,对方get不到重点。
今天要分享的就是如何通过思维导图达到高效沟通的技巧和方法,用它能够很好的梳理沟通的思路、简化沟通的过程、明确沟通的目的、达到沟通的结果、提高沟通的效率!
001日常沟通成本大的原因
1>表达不清:没有正确的阐述信息,说话没条理,对方听不懂。
2>沟通方式单一:复杂的过程,只通过抽象的语言去描述。
3>听不明白:被沟通者不同频或者没有认真聆听,甚至接收能力有限,怎么努力也没办法让对方明白。
002画出“沟通地图”,倍增沟通效率
喋喋不休的声音传递很容易让人开启飞行模式;
密密麻麻的笔记,条理不清,抓不住重点;
然而用思维导图做沟通,思路清晰,直观形象,一目了然。可以建立双向的机制和过程,自己可以讲得很清楚,对方也可以听得很清楚,是实现高效沟通的“高速公路”。
003用思维导图提高沟通效率的注意事项
1>明确沟通主题:使用形象直观的中心图强化沟通的主题。
2>展现沟通细节:通过环环相扣的分支结构、多层级的发散思维展开细节。
3>总结+复述:快速的总结和复述,并带走导图。
004用思维导图开出高效会议
高效会议的原则
1>明确主题,解决问题;
2>明确的主持人;
3>明确的时间:开始和结束的时间、发言的时间、参与者表达决议共识的时间、行动方案确定的时间;
4>谈行动方案,而非问题:不是谈观点和问题,而是接下来要做什么?怎么做?什么时间做?谁去做?
5>会议要得出结论:会开完,得出结论,制定计划并分工,清楚接下来做什么,去执行去落地。
两大思维导图会议模型,开出高效会议:
1>会议统筹模型(见图):负责会议前期的规划和主题的预热,提醒与会的人要做的准备。
2>会议纪要模型(见图):负责把控研讨的方向,以及确认解决方案和行动计划,始终提醒与会人员要聚焦目标。
有了这两幅导图模型,只需要在它们的基础上进行发散思维,扩展出具体的会议细节,就可以开出高效的会议了!
005思维导图高效沟通法
1>九宫格工具(见图):罗列出有效的沟通角度;
2>逻辑排序:有效角度进行排序,得出沟通步骤;
3>分支布局:把有效角度,用分支布局,展开沟通的细节;
4>做标记:用关键图做标记,有利于增加对方的兴趣;
5>讲解:按照思路和步骤讲出来;
6>复述:快速复述,可以把导图拍照带走。
结语:工欲善其事,必先利其器!
用思维导图可以把想要表达的主题,通过发散性解构、图文并茂,用大脑喜欢的方式表达出来,达到高效沟通,实现事半功倍。