今天,晨读资料推荐的书籍是——《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》,分享内容是——目标至上、关注对方和活用策略。
一直以为谈判高大上,今天的分享让我明白,谈判在生活中随处可见。如上图被抓包的猫,ta该怎么办?谈判呗!(如果ta能说话的话)。
分享一 目标至上
假设你是女生,面对一条喜欢的裙子,想要以80元买下,而店家报价120时,你就要开始“谈判”了。
如果你的目标是买下它,那裙子的价格会在谈判的后,以大于80,低于120的价格被你拿到。
如果你的目标是值80元,那这条裙子就只有两种可能,等待下一个顾客或者被你80拿下。
目标很重要。觉得裙子重要,价格没那么重要的人,就会对价格做一定的妥协,而觉得价格重要,裙子没那么重要的人,就会对时间做一定的妥协。毕竟,谈判更低的价格需要更多的时间。
当然,对于目标是值80元的时候,还有另一种可能,花费一定时间后,妥协大于80的价格。
但是,影响谈判结果的关键因素,还是开始的目标。
分享二 关注对方
“虽然你说得对,但是我选择不做。” ——我喜欢这句话,听与不听是尊重,做与不做是选择。尊重是相互的,选择是个人的。
关注对方的实质是要有对人尊重的态度。推荐的三个小方法就在体现这个观念。
(1)尊重对方
有次兼职误点了,骑车回寝室已经是10点59了,离宿舍正常锁门还剩1分钟,宿管阿姨已经把门锁了。
我敲门叫来了宿管阿姨,她埋怨我回寝室太迟。我没有与她争辩我回寝室迟的原因,而是说:“不好意思,今天回来这么迟,让您来给我开门,以后我不会这么迟了,您也不容易,实在麻烦您了。”
听了我的道歉,阿姨也停止了埋怨。尊重是彼此的,你尊重了他人,他人也会尊重你。
(2)了解对方诉求
我最近买衣服,很喜欢去一家叫MC的店,因为老板娘是一个很有意思的小可爱,上篇晨读反思的松鼠就是她家的。
每次去她家,她都会询问我要买什么,裙子,外套还是什么,如果我有明确的答复,她就会针对我的答复给我挑符合我要求的衣服,如果我没有,她就给我挑她觉得适合我的衣服。
就连我挑剔的闺蜜也感叹,“不知道为什么,她家的衣服穿了就都想买。”——解释下。我闺蜜是个很挑剔,很有品味的人,却也被她家征服。
除了衣服好,眼光好之外,MC店的特色就是有个善解人意,会了解顾客诉求的老板娘,面对她,我都不好意思谈判价格,轻易被她征服。
(3)不打断对方
“我跟你说,我这个产品……”
“对不起,我不需要。”
然后,没然后了,打断这种情况适合真的不感兴趣,拒绝谈判。若是想要谈判,就需要给对方表达的空间,尊重了对方,了解了对方的诉求,也容易能让对方尊重你的观点。尊重如同力,ta是相互的。
分享三 活用策略
(1)情感投资法
现状——关掉弟弟看的电视。
跟弟弟谈判—— “电视是好看,但是,很抱歉,你必须开始做作业了,否则,你明天上课就会遇到麻烦。”
(2)循序渐进法
现状——我有一大堆任务
跟自己谈判——“任务这么多,还是要做的,最重要的是选择最重要的,然后从做一件事开始。能做多少做多少,不要逃避。”
(3)同仇敌忾法
实质——转移注意力
现状——我想看a频道,我弟想看b频道,但电视只有一台。
跟弟弟谈判——“爸爸回来,一定抢了遥控器,都不给我们看。我们就分时间观看。你看半小时,我做其他事,然后换人,我看半小时,你去做其他事……”
生活中充满了谈判,分享的技能,你学会了吗?