不管是销售人员本身还是销售管理人员，都应该思考这个问题。
很多人不得其法，眉毛胡子一把抓，只要看到和销售有关的内容，不顾是否适合自身便东拼西凑，拿来就用。
实在没有别的办法，就反复打鸡血，甚至意图通过体罚措施来提升销售能力的现象也屡见不鲜。
其实，提升销售能力应该有一个清晰的框架及路线图，才能做到科学高效、省时省力。
今天和大家分享一个最简单的模型：销售能力=产品知识+销售心态+销售技巧
产品知识
产品是销售的前提和核心，完整、深入的产品知识才能让导购在面对和产品有关的问题时从容不迫。
俗话说，手里有粮，心里不慌，讲的就是这个道理。
销售心态
心态直接影响沟通氛围，它是销售过程发挥稳定的保障。
一个平和、轻松的销售氛围需要导购自身要沉得住气；而急躁、自卑的心态却是赶走顾客的法宝。
销售技巧
销售技巧是导购沟通时运用的一些方法，它应该建立在人性基础之上，同时也要符合顾客的心理规律。
技巧是对知识的整合，它决定了销售的效率，具有重要的作用。
知识、心态、技巧
可以看出，知识、心态和技巧都很重要，但是哪个更重要呢？如果依照重要性排序，你会如何安排他们的主次呢？
我的看法是这样的，供大家参考：
产品知识是基数。产品知识是销售的起点，是一元初始的“1”，它是销售的起源和基础。没有产品也就无从谈销售能力。
销售技巧是乘数。销售技巧可以让销售过程多、快、好、省，可以充分发挥产品知识的价值，让沟通有结果。
销售心态是指数。销售心态能让产品知识和销售技巧发挥最大效能，往往具有立竿见影的效果。但心态易变易波动，对销售会有直观影响。
