地点：公司                         事项： 海运物流同行销售                                      参加人：自己

时间：202012-11

2020个人就业目标：有挣钱能力，收入起码能足以自立和养老，有自尊的立在人间。

规划：保持稳定市场客户出货量，至少能每月有提成可拿 。重点转换客流方向，打开国外/国                                内直客开发局面，初步积累有价值有内涵的客户群体。

实际结果：   一秒可离职，马上会陷入中年危机，6~9月份被中年危机纠缠；如不主动离职，2021年上半              年能拿到少量提成，但转换客流方向并未开局。仍然没有挣钱能力。

原因分析：年前开局有踏实下来进入线上开发市场客户工作，2020下半年市场客户群体扩大，流入5名左                    右有质量的客户 ，实现了业绩增长；年末收到成效 ，业绩慢慢增长。

有进入开发国外客户群体的决心，也开通了国际网络，但开发过程摸索成本大，又毫无方向，也缺乏开发魄力（如果需要花大钱的根本就作废了，因无法预见反馈）

职业情况分析：

行业分析 ：货运行业处于成熟饱和期，竞争非常白热化 ；

 职位设定：强烈依赖公司平台，离了平台自己什么都不是；公司撤离了这个部门，仍然健康运转。

职业天花板：拼死是到top sale，拿提成成为月薪五位数的人，无职位晋升空间，职位取代性强。

职位体验价值感低：在岗位体验了职位的无价值感，例如公司管理制度偏向于避风险，出一个纠纷增加一道作业程序，业务申请程序多，像是被用来满足别人高人一等的存在似的。

部门交流壁垒重重 ，一个销售只是一个拿单子和搽屁股的角色，产品服务信息和流程进度追踪难度大，都体现在交流难上，信息追问源头是部门leader ; 而自己部门Leader本身是个top sale ，时常陷入业务忙碌中无暇有效照顾我们。

部门基础员工信息交流经常是视个人忙碌情况和员工当下情绪进行交换，心灵常常体验到被恶劣对待，自我尊重需要完全被漠视。

经验教训：

这份全职工作在自己还没有可代替的挣钱能力的时候，需要坚持一段时期。

销售对待自己的客户上用心周到不够，也会把公司内部的对待方式带到客户当中去。

最大工作障碍是：公司内部沟通 ，核心产品部门排斥跟销售部的直接沟通，很畸形——这个不是我可以改变的，如果去硬碰只会受伤和流血。

其实像这种她们默认的不愿多沟通，即使她们时间很赋闲也不愿多详加说明，更多其实反应的是她觉得这样会降低自己的职场价值感。这种不愿帮助别人，过来人的悠闲姿态，是为了享受阶层的高级感的一种优越感心态。

既然这样，有直接邮件或内容转述下，咱要仰仗的就是自己的理解力了。别奢望别人会提炼信息，直接拿出来喂给你吃了，你要学会慢慢咀嚼信息，学会提炼信息，可能这个才是她们长期苦恼的，这些销售懒于动脑，不肯好好品读邮件，理解内容。就积极主动点，身在职场要好好对待自己。

主动点，多动脑，职场很多时候靠的是悟性。

不把别人的慷慨大方的无私帮助当作是合理存在，每个人都有自己在乎的工作，Leader本身也总是常常体验到各种程序上的冰冷感和无奈感。

虽然我知道健康的职场沟通体系应该是激发人的善意和主动性的。但这些理想的东西一些大公司MBA管理者不是还在不断完善吗，最厉害的企业系统尚且还存在不完美的沟通，所以别奢望一个只懂关注结果抓利润数字的人会主动优化管理体系。

更莫要奢望这么一个并不怎么有地位的行业里，一个体系不能再壮大的公司会不存在一些陋习、暗语，潜规则了。所以你体验到程序冗余，无意义重复，和客户体验不好的繁琐会长期存在，因为这些只是销售一线的业务感受到了，但销售无话语权。

你体验到的各种无奈的真不是他们不把销售放在眼里这样子，只是在这个位置上设定就是这样，凡进去了的销售都无法躲过。任由体验到到无掌控感，无主权感、无主观能动性发挥的感觉把自己带入无价值感和无地位甚至没有自尊的境地就是任由生活拖着你走了。

如何 不让自己跌入这样无价值的境地里？对抗它的最佳方式无疑是看透它，练就有挪身换坑的能力。榨干你在这个职位上能学习到一切技能，而现在你被这个职位榨干了？这个位置还有什么可以榨取的呢？你与客户之间如何熟络？你的能力如何获得客户？你如何去与能取得方式进行联系？你如何理解你能接触到的内容？你如何在这样一个把销售当成是最底层的炮灰的境地里仍然活动很有价值，时间和精力如何分配呢？——好好深思

作业流程沟通：今年匹配的跟单同事，不愿跟销售和客户线上沟通，原因是她应付不过来，结果就是对于我的单客户都不知道找操作还是找销售了。

她只是一位刚工作几年的年轻妹子，从配合各种迹象来看，别指望她这几年内学会应变。配合着她好好经历一遍什么叫着基层繁琐、程序性的古板执行，或者说这是基层销售岗位需要历练无法躲避的东西，你会领略很多愚蠢的冗余程序，无意义的低效重复，这是工作上的无价值执行，做这个事的价值就在于你做的事让客户觉得找你是有价值的。

工作程序本身的无价值，千万不要迁移到本人的无价值上，你是个很有价值的人，要重视你自己，警惕自己被拖入无价值感的漩涡中。

关于经验总结：失败的分析原因避免不再犯，成功的提炼方法，纳入可重复行动的记忆中，变成一个习惯。