不管是生活中还是工作中有很多事情都是要通过沟通和谈话来完成的，尤其是现在当下社会的职场中，有很多职业都是在交流沟通的媒介中完成。
职场中很多的事情都是双方博弈后的结果。谈判的实质就是沟通互动。成功的基础就是承认人类心理的复杂、非理性。
首先要建立和谐关系，很重要的一个技巧就是重复对方的话。谈判的技巧：
1）、不要想当然，要保持探索者的心态；
2）、用倾听安抚对方；
3）、重复对方的话，激起对方的解释欲；
4）、运用“深夜电台主持人声音”
最重要的是让对方始终觉得是他在掌控谈话，然后从而达到我们想要的这个方向和目标。
其次是要策略性同理心建立信任，标注他人的痛苦。
对方很兴奋很高兴，这时侯你照样标注出他的积极情绪，可以巩固你们之间的情感。
