大家好 今天由我给大家分享,请指教。
【部门【 业务一部 】
【分 享 人】孙淑敏
【分享时间】25年4月7日(周一)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】无论是哪种类型的客户,都建议多做以下两点来提高客户的忠诚度和转介绍率:第一,做好定期回访。比如,跟进换过的产品是否完好、使用是否正常,主动提出有任何问题都可以处理;关心客户后续情况,交代使用方法,避免因使用方法不当导致其对产品或品牌的不满,等等。第二,根据数据情况判断客户是否为潜在大客户,可以不定期给对方惊喜,如手写感谢信,送节日问候,送节日礼物、生日礼物,邀请其参加活动,邀请其进行新品内测,等等。
【感悟分享】真心换真心 我们以最好的服务态度服务客户 客户也会给我们相应的业绩 以此类推持续不断 实行建联