小区实行封闭式管理。
车辆出入，有自动感应系统；人员进出，有门禁卡，安全、便捷。每每有车辆通过，门岗的保安立马立正敬礼，感觉物业管理细致入微，待业主为上帝。可是当行人从侧门通过时，站在感应柱边的保安是不闻不问的，特别是接送孩子上学的业主出入时，需要停车、拿出门禁开门、收起门禁、骑车出入，一系列动作下来，即费时又不方便。若是值班保安顺手帮忙在感应柱上开一下门，即是举手之劳，又方便了广大行人业主，可谓一举两得。但据笔者长时间观察，除有一名保安坚持给业主提供方便外，其余保安值班就是站在哪里，好比雕塑。有时出入行人的不便，与他好像没有一点关系一样。反而是不需要他提供方便的车辆出入时，赶紧敬礼。
由此可见，物业公司的管理还是不够到位。若干保安中，仅有一人主动给业主开门提供方便，其他人都是视而不见，我怀疑公司并未统一要求，主动开门的温馨行为，也仅仅是那位保安大哥的个人行为而已。
我以为，主动给不方便的行人业主开门，才是真正的“想业主之所想急业主之所急”。与朝着出入的车辆敬礼相比，这才是真正的“敬礼”。
由此，我想到我们的一些服务部门，在为人民服务的过程中，注重的应该是实效而非形式。
