《沟通的艺术》有感

2016.10.19-010

       正文:当你无法帮助别人决定时,借力使力的回应会是一个很棒的技巧。你会发现其实你不用做太多,你沉默的存在就是一个让别人自己寻找答案的催化剂。

     思考:有时候我们会面对别人提出的一些很尴尬的问题,那么遇到这类问题时我们应该怎么做?急于帮别人做决定解决问题吗?当然不是了。我觉得很多人提出的某些问题,并不是为了向你寻求答案,而是自我思考的一个过程。就比如有人会问:“我明天是休班还是不休班?”我觉得我们可以说:“随便啊!”如果她真的有急事,就一定不会这么问你,既然她这么问你,就一定不是很重要的事情,所以,完全让她们自己决定会更好。

   我觉得,她们最后自己思考出的结果才是她们最想要的。

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