10个沟通技巧

1.不要在公众场合给他人难堪

人际交往中,如果遇上看不惯的人和事,请不要在公众场合给他人难堪。你并不知道别人经历过什么,所以脱口而出的一句话很可能让他人难堪、羞怒。如果真的想提醒他人不合适的行为, 可选择用委婉的措辞提醒他。

2.称赞别人的话要具体

称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!相比敷衍夸赞,称赞具体细节会更让人感到真诚和舒服。称赞越具体,越是把赞美的话落实到行动里,越会让人愉悦。

3.别人批评你时不要着急否认

忠言逆耳,敢于批评你的人大多数都是真心为你着想的亲人或朋友。听到批评不要着急否认,仔细想想他为什么这样说?自己是否真的存在这样的缺点?分辨他是单纯想打击你,还是真心为 你好?学会控制好自己的情绪再做回应,是一种难得的能力。

4.尽量不要在放假的时候聊工作

下班之后还要继续身处在工作环境,这可能是很多人不愿意经历的。如非必要,请不要打扰他人的假期。

5.自己不确定的话不要说出口

如果有些话并不确定,请不要随意的胡乱说出。有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

6.认真听别人说话,而不是插嘴

大多数人的表达欲望都很强烈,有时候我们在和别人对话的时候,听他说着说着就想到了某个点,恨不得他立马说完,就可以轮到我们来表达。有时候,我们往往总是说得太多,听得太少。 要记住,在别人说话的时候认真听,是一种最基础的尊重和修养。

7.别人和你吵架时,不要接招

与人相处总是不可避免地产生些矛盾。但无论对方是谁,无论对方怎么和你吵架,有一个尽快缩短吵架时间,让双方情绪尽快回到正常值的方法,就是:不要接招。不要轻易接受对方对你无 端的批评和指责,但也不要当面去反抗。等双方情绪平稳了,再进行沟通,才是最明智的。

8.感觉到焦虑的时候不要和别人说话

没有人喜欢被传递负能量,哪怕是你最亲的人。作为成年人,有些焦虑要学会自己消化,如果忍耐不了,也不要带着情绪去吐槽,我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧,但不要 频繁地说同样的话。

9.不干涉别人的选择,但可提供建议

有时候朋友会向你来咨询建议,既然是建议,我们只要说出自己的理解和想法就好,没必要抨击或否定对方的观点。不要干涉任何人的人生选择,哪怕是最亲的人,毕竟,每个人都是独立的 个体,我们能做的只是善意的提醒,最终决定权还是掌握在每个人自己手里。

10.实在不知道说什么,宁愿沉默微笑

宁愿不说话,也别乱说话。如果不知道说什么,有一个最佳的应对法则是:沉默微笑。微笑和沉默能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。

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