第一周第4次作业（陈伟）姚莉班

R·阅读原文片段

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是：

第一步，询问具体内容。

第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。

1．如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2．如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3．如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4．如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

I·拆书家讲解引导

原文的核心内容散落在一章中，这里做了摘编。原文举了不少例子，都是美国的例子，难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下：

——你根本就不关心这个家！

——为什么这么说？

——你回家总是这么晚！

1.（完全接受）今天九点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。

2.（认同但无法改变）今天九点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。

3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）今天九点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。

4.（如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我回家太晚了，不过我觉着九点多回家很正常啊。

如果你能在遇到批评或者指责的时候，无论同意与否，都能这样表达，那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为，冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重。

而且，这样的话语能够反过来帮我们培养虚心和积极的态度。

A·学习者拆为己用

请回顾自己之前是否有这样的情景？当时你是怎么回应的？如果应用作者提供的方法，你会怎么说？

【A1】面对批评，怎么回应，我一直处理的不好，尤其在面对亲人的批评时，我的有些回应更是错的离谱，学习了今天这个拆页，重新反省我以前犯的错误，这样的例子太多了。昨天早上，我起床晚了，七点多才出门晨练，晨练完买了早餐回家已经快9点了。一进家门，老婆有些不高兴，责怪我回来太晚，她和儿子都起床在家等我半天了。我什么都没解释，也没哄哄老婆，也没承认错误，就说了句，知道了，以后我晨练最迟8点半回家。学习了本拆页的内容后，我想我应该可以这么回应。

1.（完全接受）

老婆，今天早上我快九点才到家，确实太晚了，让你和儿子饿肚子了，对不起。明天我一定早点出门，八点半之前就把早餐买回来。

2.（认同但无法改变）

老婆，今天早上我快九点才到家，确实太晚了，让你和儿子饿肚子了，对不起。这几天我晚上要看书，看的比较晚，早上起床也相应比较晚，出门晨练完差不多就要快九点了，你和儿子多睡一会再起床嘛，等我的早餐。

3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）

老婆，今天早上我快九点才到家，确实太晚了，让你和儿子饿肚子了，对不起。不过，我也就今天早上回来快九点了，以前都是八点半之前就买了早餐回来的吧。

4.（觉得无理取闹）老婆，明天开始，你和儿子一起跟我早上出门晨练嘛，你觉得怎么样？那样子，你和儿子也不用在家等我了呀。

【A2】最近我在减肥，老婆呢，看我有效果，也跟到一起减肥，不过她经常批评我减肥时，节食不吃饭。我都不理会她，坚持自己的做法。如果下次她还批评我时，我会这么回应她。

1.（完全接受）

老婆，你说的对，减肥确实不能节食不吃饭，我每天早上，中午都吃，晚上少吃点。

2.（认同但无法改变）

老婆，你说的对，减肥确实不能节食不吃饭。但是，医生叫我减肥，睡觉打呼噜才会停止，我还不是不得已节食减肥的。

3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）

老婆，你说的对，减肥确实不能节食不吃饭。所以你看我除了节食减肥，每天还在做运动的嘛，早上去晨练，有空的时候在家锻炼下，双管齐下，效果还不错。

4.（觉得无理取闹）

老婆，我认为只有不吃饭减肥才来的快，你看你针灸、理疗、吃减肥餐，体重还不是没减下来，我这段时间节食减肥都瘦了10斤了。