我们在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，可以主动表达我们的理解。
原因是：
如果我们已经准确领会他们的意图，可以让他们意识到这一点。
如果我们的理解还不到位，就有机会做更正。
遗憾的是，我们通常不会这样做。
可能传统文化会觉得这样显得自己不聪明，嫌麻烦，怕丢脸。
在管理学角度上看，这是非常重要的一件事。
适度的反馈能令到双方的沟通更畅顺，工作更出色。
正如樊老师所说：一个优秀的管理者应该将及时反馈视为日常管理工作中的重要内容 ，它可以确认员工过去的工作成果，指导未来的工作方向，使员工始终保持积极的工作状态。
所以，能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力。
