春节过完了，今天正式开工，年前因为赶项目，空不出来时间写文章，刚好在年会总结的时候，研发和测试提出了一个问题，关于产品输出质量，今天在这里好好谈谈这件事。
首先，我们要明确的是产品输出包含的内容，每个公司环境不同流程不同，产品输出的内容也不同，在这里谈谈我日常输出的文档。包含三个部分：一.原型，二.脑图，三.效果图的审核。在这里，我们没有PRD文档，采用敏捷开发的方式加上是外包团队，如果用PRD的话会严重影响效率，所以只是在原型上面进行标注。关于这三个内容，我着重讲的内容是原型图，脑图只是故事的梗概，原型才是完整的故事，而效果图也是脱胎于原型图。
原型的完善到底有多重要，可以说解决好原型问题，能够让产品不再疲于奔命，如果原型没有做好，那产品的大部分时间都会被打乱，不是这个来问你问题，就是那个来问你问题，从早上到公司开始，到6点下班，你会发现基本上一天什么也没做，都去解决问题了，然后晚上再继续加班才能做到自己的事情。
那么，如何才能从原型着手优化好自己的时间呢，从以下六个方面讲。
一、整体及流程
1.目标分析
搞清楚这些内容，是为了让我们设计思路更清晰，原型不仅仅是单纯的页面，而是体现整个思想的东西，所以我们需要了解到项目的来龙去脉。
2.整体分析
在这一点上就比较考验产品人的个人能力了，个人经验及专业程度。
3.用户角色（权限）
这一块内容是相当重要的，任何一个项目都会涉及到至少一个角色，但是角色不仅仅是注册登录，还包含整个流程流转、闭环，在我以往审核同事原型的时候，经常会发现在角色这个板块上出现的问题比较多，很容易遗漏，没有形成闭环。举个栗子：关于普通会员升级成vip会员，这个vip是终身还是有时效性，如果有时效性，那么时效是多久？在到期之前要不要给用户提醒？怎么提醒?通过软件内还是短信等方式？如果角色之间有关联关系绑定，比如涉及到三级分销等利益点，如果没有续费导致恢复成普通会员，那么那一条关系链的关系怎么处理，等等一系列问题都会衍生出来，所以其实我们在接到需求的时候，就应该先明确整个项目中包含哪些角色，这些角色分别对应的权限是什么，怎么流转关系，怎么闭环，甚至在设计每一个功能模块的时候，都需要考虑到这个功能涉及到哪些角色。
4.账号体系
这块相对来说比较容易一些，基本上原型设计的开始就是注册登录，基本上现在常用的登录注册，都是用手机号+密码或者手机号+验证码，再加上第三方登录。需要注意的点就是账号同步问题，比如说公众平台和APP的账号同步，因为公众平台本身自带登录，微信的openID，关联到APP的账号上。还有本身有系统的，关联到新系统上面，涉及到数据迁移问题。
5.流程
流程这一块在我之前的文章中也有提到，基本上在整理需求的时候，就会同步把核心流程整理出来，当然那个时候没办法整理的那么详细，一些细节的流程在那个阶段是不会整理的，所以就留到了原型图阶段。在我以前刚刚入行的时候，最容易犯的错误就是逆向流程和闭环问题，很多时候做完了只有正向流程，经过开发的反复回怼，才开始重视起来，如果缺少这些东西，确实会给研发造成很大的困扰和降低效率。举个最简单的栗子：购物车，如果购物车里面没有商品怎么办，有没有空白页面，空白页面有没有引导语或者引导按钮，跳转到哪里？购物车里面如果有商品，如果商品下架了或者告罄了，怎么显示？怎么提示?
二、内容、状态、显示
1.数据获取
这个里面，从哪里获取数据应该也是一个比较容易忽略的地方，很多时候我们在设计原型时，往往会忽略其他端口，比如在设计前端时，这里应该显示什么，那里应该显示什么，我们都能考虑的很周全，但是缺忽略了数据的来源，到底是用户上传？系统生成？代码写死？还是后台配置？
2.缓存
缓存这一块，如果是作为非技术出生的产品经理，可能考虑的会比较少，但是这一块是比较影响用户体验的，特别是在用户首次加载的时候，如果换作是你，打开一个网页半天刷不出来，估计也就直接关掉了。
3.状态
核心！核心！核心！重要的事情说三遍，在整个软件中，只要涉及到用户操作的地方，基本上都有状态这么一项，所以在设计原型的时候，需要把各种情况考虑进去，也就是前面整体里面所说的逆向流程和闭环。
4.显示
这块对于用户来讲是用户体验方面，但是对于开发来说是比较重要的，一般开发不会太考虑到用户体验问题，就只是出一个输入框，也不做任何限制，所以我们在原型里面涉及到一些边界值，或者显示的地方，需要给出明确的标注，怎么来处理这些异常的状态。
5.内容异常
该内容同属用户体验范畴，上面是列举几个栗子，当然可能还有一些情况，大家可以自行补充。
三、反馈和通知
1.通知
通知这一块，我把它归属于产品运营方向，好的用户反馈和通知，同时兼具增加用户粘性和促活的能力。但是这一块需要把握一个度，省的推送的让用户厌烦导致卸载你的产品。
2.界面的反馈提示
这一块属于用户体验，当用户在进行了每一步操作之后都应当给用户适当的反馈，这让用户觉得他做的事情是有结果的，而不是不用功，在这里我就要吐槽一下成都刚出来的二维码乘车乘地铁的APP“天府通”，可以通过扫描二维码进行公交和地铁的搭乘，我一般上班路上习惯性带上耳机听播客，每次扫码之后机器的提示声音很小，同时如果人多很难注意到扫描器的闪烁，有时候必须要在那里等一下才能明确知道是否扫码成功，如果给软件增加一个震动反馈，如果扫描成功，手机震动，这样应该会更顺畅一些吧？
3.用户主动反馈
相信基本上每个软件都会有这么一个功能，所以这一块就不细讲，主要要考虑的点是，用户反馈之后，平台怎么再给用户回应？在后台收到用户反馈后，怎么回应用户，这一点是需要考虑的。
四、特殊场景的考虑
1.设备
现在大家对于手机版本，分辨率，横竖屏这些都已经很熟悉了，在切图和开发那边就可以基本解决问题，主要的是在于后面跟其他硬件的交互需要考虑是否有这一层关联。
2.异常操作
如果是一个比较成熟的产品，迭代了很多次，应该在后台有一个异常提醒的功能，如果是电商的需要特别注意一些羊毛党，在一些关键点，需要做一些限制。
3.中断情况
这个应该是每个软件都无法避免遇到的情况，特别是在一些用户正在操作的情况下，遇到上述的情况系统应该怎么来处理，这个要预备好方案。
4.网络状态
这个跟上面中断情况类似，只是特指网络情况，现代人对网络要求那么高。当然也不可避免网络差的情况，如何在网络差的情况下给足用户良好的体验，这是关键，最出名的应该就是google没网络的情况出现恐龙小游戏的体验了，说实话我能玩1，2个小时不停。。。。
5.特殊状态
这个特殊状态就是根据不同的产品业务进行考虑，比如资讯类的要考虑无图模式，阅读类的考虑夜间模式等等。
6.刷新
这个是跟前面的获取数据关联的，关于刷新的方式。
7.容错和防错
这个主要是一些安全项，例如用户需要修改什么内容的时候，比如登录密码支付密码，需要短信验证等等操作。
五、文本及控件
1.图文
这个涉及到一些用户体验问题及页面显示问题。
2.控件
用户体验及页面整体风格的统一性。
3.文本
这个就不用多谈，主要是用户体验和统一性
六、常见类型
1.填写申请
主要是针对一些用户的申请操作，比如注册，或者申请资料，升级成其他角色等等。
2.登录
关于登录的一些常见的状态内容
3.列表
一些常见的列表展示的状态
4.输入
5.按钮
6.输入框
7.加载
结语
基本上上述内容涵盖了这么多年来我做原型里面遇到的所有坑，当然也不是说所有的原型都需要严格按照以上的内容来完成，根据各位同学的实际情况来进行选择，最好的办法是，与测试部的同事进行沟通，明确哪些是必要的内容，进行优化。希望以上的内容能够帮助到大家避免更多的坑，减少返工，提升原型质量，如果有需要完整表格的同学，可以加我微信goodnight9527，共同学习。
