这是沙雕任国涛的第3篇原创
1.真实世界的复杂问题
我们从学生时代到参加工作，总是需要面对一个又一个的问题。
我们的一生，是伴随着解决一个又一个的问题而获得成长的。
学生时代，我们好好学习，只需要要做好试卷就可以了。试卷上的每一个问题，都是为考生精心设计的，每一个问题，都有其标准答案。
随着学业的结束，我们开始步入社会，这一次，我们需要解答的问题，是复杂世界的真实问题
没有人给我们出题，我们不知道标准答案，甚至，我们都不知道自己需要解决什么问题。
因环境在变化，因人心不可知，因未来不可测。
变量，带来了极其复杂的现实问题。
那么，我们应该如何发现并解决问题？
想要获得“解决问题”的能力，我们就必须要了解“问题”的前世今生。
2.问题是什么？
01 问题＝目标
维基百科是这样定义的：人们感知到一个问题，是由于在活动或者研究中，发现有些期望没有和现状符合，并开始寻找原因。
按照这个定义，问题＝梦想与现实之间的差距。
比如说，今年，我想要挣50W，现实却是你月薪只有5000块，除去花销，算你一年能存5W，你的目标（50W）与你现在的现状（5W），这两者之间的差距，就是问题所在。
为了完成这个目标（问题），我们便要努力的消除50W和5W之间的差距。
消除这个差距的过程，就是解决问题的过程。
02 问题是由结构造成的
刘润老师在他的《商业洞察力30讲》中，讲过这么一个故事：
1971年，美国心理学家菲利普·津巴多，做了一个著名的实验，一个今天已经不被允许的实验：斯坦福监狱实验。
津巴多找了24名生理、心理都很健康的志愿者，把他们随机分为两组，一组扮演囚犯，一组扮演狱卒，在斯坦福大学心理学系的地下室，体验“监狱生活”。
一开始，“囚犯们”感觉挺好，觉得是种少有的体验；狱卒们也感觉挺好，觉得自己一定是知情达理的狱卒。他们都觉得，自己是不一样的“人”。
但第二天，事情就开始失控了。
囚犯有些受不了监狱的环境，发起了一场小小的“暴动”，撕掉囚服上的编号，拒绝服从命令，取笑狱卒。狱卒觉得是可忍孰不可忍，为了控制局面，“镇压”了这场暴动，强迫囚犯做俯卧撑，脱光他们的衣服，拿走他们的东西，并让他们空手洗马桶。
第三天，第四天，第五天，场面几乎完全失控，狱卒拼命虐待囚犯，有些囚犯失声痛哭，并出现了心理疾病的症状。第六天，实验被叫停。
这个实验震惊了整个心理学界。
明明是随机分组的两种人，甚至，他们也知道这只是一个实验，可是，为什么会造成这样的后果？
其实答案很简单，就是“人”在什么位置上，就会做什么事。
你把“人”放在狱卒的位置上，甭管他们是谁，受过什么样的教育，他们就是会去虐待囚犯。
没错，在群体中，决定一个人言行的往往不是他这个“人”，而是更为复杂的“系统”。
“系统”是远远大于人的力量。
你以为是那12个扮演狱卒的人有问题，其实错了，是“系统”之间的连接关系有问题。
03 自己是所有问题的根源
所有的问题，都是你自己造成的。
你今天的不顺，是你两年前的不努力造成的。
你毕业之后找不到工作，是因为你从未认真培养过自己的核心竞争力造成的。
和女朋友吵架，也是你的问题，如果你处理事情的方式足够妥当，怎么可能会吵架？
再来，如果真的是对方有问题，那还是你的问题，因为这段爱情，是你自己的选择。
如果能深刻理解这一点，就会对自己的一言一行产生强烈的责任感。
很多时候，问题之所以产生，是因为我们看待问题的方式有问题，是我们在自欺欺人，作茧自缚。
在心理学中，有个著名的理论，叫做功能固着心理:一个人想在墙上钉钉子，但没找到锤子，于是作罢，殊不知，身旁的金属扳手也能把钉子敲入墙中。思维被固定死了，就很难跳出去。
一个人熟知工具（思维方式）的一种惯常的功用和联系后，就很难看出它的其他新用途。如果初次看到的功能越重要，也就越难看出它的其他作用。
查理芒格说，拿着锤子的人，看到的都是钉子。
比如，研究物理的人，经常会本能地用物理的思维方式和视角看待这个世界。而研究数学的人，同样具备很强的数学思维，总是喜欢用这种思维惯性来分析现实生活中遇到的事。
你可以想一想，假如，用物理的思维去学数学，用数学的视角去看待物理，会造成什么后果？
是不是觉得很好笑，是不是觉得自己绝对不是这种人？
可是，据我观察，身边的绝大多数人，都是习惯性的用自己的经历解释别人的经历，用自己的经验批评别人的经验。
这难道不是拿这锤子的人，看到的都是钉子吗？
3.如何解决问题
01 正确定义问题
解决问题的核心就是先发现问题，只有先提出好的问题，才能更好的解决问题。
如果刚开始，我们提出的问题就是错误的，那么难免会南辕北辙，事倍功半。
比如，我经常听到身边的人说，我这么努力的加班，辛勤的工作，为什么还是存不到钱?
问出的这个问题，本身就是错误的。
首先，挣钱这件事，并不是你加班就能挣到的。事实上，你挣钱的能力和你输出的价值是成正比的。也就是说，你是否能挣到更多的钱，是由你的价值决定的。而不是辛苦加班，拼命工作。所以，要想挣更多的钱，你就必须提供自己输出价值的质量。而要提高自己的价值，当然是不断学习，让自己成为一个具有核心竞争力的人。
02 用系统思维分析问题
什么是系统，系统就是一组组相互连接的“要素”。
那什么是“要素”？回到斯坦福监狱实验这个故事中，狱卒是系统，而要素就是组成这个系统的一个一个的人。
前面我们说过，是“系统”决定了“个体”的行为。
举个例子：两个和尚分粥，负责分粥的和尚，当然想给自己多分一些。而另一个人当然不答应。
那怎么办？给和尚上思想教育课吗？告诉他，出家人应以慈悲为怀？
不不不，正确的做法是改变连接关系，让一个和尚分粥；另一个和尚选粥。选粥的和尚，当然会挑多的那碗。这样，为了不吃亏，分粥的和尚的唯一办法，就是把两碗粥分得尽量一样多。
通过这个例子你看到了什么？
正如刘润老师所说：所有你无法解决的问题，都是因为你看不清。因为要“真正解决问题”，通常不是改变要素，而是改变它们之间的连接关系。
03 跳出自己思维的局限
我们面对问题时的反应本身就是问题所在。
面对同样的问题，不同的人会有不同的思维方式，从而让他们做出不同的行动。
为什么有些人总能一眼就抓住问题的核心?
为什么有些人分析问题时精辟入里，头头是道?
为什么有些人面对困境时，总能拨开重重迷雾，看到别人看不到的机遇?
答案就是思维方式的不同。不同的思维方式给人带来的差距可谓是云泥之别！
任何一个问题，都不仅仅是一个简单的问题。一个问题往往包含着很多个子问题，这些原因聚合在一起，才造就了现在的问题。
也许我们并不能立刻解决问题，但认真的分析问题，这个好习惯一旦养成，便终生受用。
也许我们一时之间并不能解决问题，但是我们可以冷静的分析问题，对自己的行动负责，从而做出更好的行动，让我们避开不利的局面。
最后的话
问题是真实情况与我们之间的差距，问题是由系统中的结构关系造成的，问题是我们处理问题时的反应造成的。
我们需要带上洞察力的眼睛，善于发现问题，明白问题的答案并不总是在结果附近。
我们不能被表面问题所迷惑，我们要重新定义问题，一针见血，直指本质。
我们要跳出自己思维的局限，清空存量思维，不带有任何情绪和偏见地处理问题。
知名沙雕博主—任国涛
2020年7月26日
