随笔0922/速记——读《王慧文的清华产品课》(二十三)

STP之后,就是4P了:

Price、Product、Place、Promotion(价格、产品、渠道、推广)。这4P理论有人认为有顺 序,有人认为没有,老王倾向于认为有顺序,第一是Price,第二是Product,第三是Place, 第四是Promotion。

定价这件事可以写一本书,所以也无法在这里全面展开讲,单讲下为什么认为Price先于 Product。定价决定产品,而不是ਃ过来,这两者的关系就类似需求和供给的关系,总的来 说在规模化生产的行业里需求比供给重要,定价影响需求,而产品是供给。比如说是 iPhone该卖1W还是手机第一品牌该卖1W,iPhone利润的市占率远高于出货量的市占率。消 费者愿意给智能手机第一品牌付出的价格就是1W元,至于iPhone的制造成本是1千还是5千 都无所谓。这就是第一品牌的溢价,iPhone也好特斯拉也好产品上也并不是处处都让消费 者满意,但由于他们是第一品牌,所以也无所谓,消费者也可以装作产品没问题,炫耀这 件事能给品牌带来很高的溢价。造油车的时候,有些高端车和低端车的底盘可能是一样 的,低端车只是高端车的减配。

第三个是Place对应中文应该是渠道。渠道有很多种,比如对宝洁来说,沃尔玛是渠道,当 然现在淘宝京东也是渠道;对游戏厂商来说手机电子市场和抖音可能是渠道;最好的情况 是你的STP和渠道产生了共振,比如开发一款二次元游戏,游戏题材和最后的推广渠道都 在Bilibili,那么你的目标用户、游戏题材、推广渠道都高度集中于B站,你的成功率就会大 幅上升。 

最后是Promotion。这个比较复杂不细讲。。。

我们做校内网的之前做过多多友,但 多多友怎么搞也没有起色,很大程度上是因为 多多友是个所有人都能用的网站,今天社交网站比如Facebook就是个所有人都能用的网站,但在 最开始的时候不是这样,即使你最终要做的东西是一个所有人都能用的产品,在一开始做产品的时候也必须做Segment的细分,选择最锐利的细分市场,我们做segment不是为了选 定最终的市场,而是在选切入点。。。 我们在做完STP的选择后,我们又在4P的Product上匹配我们的 STP来设计产品,其实这些对应的产品也并不复杂神奇但是强化了用户对我们的认知。。。 一开始的时候不要怕把市场切入点选小了,有个说法叫 “一根针扎破天”,所以STP这件事对产品、设计、推广有很大的影响。

这里要强调的是4P是一个组合。。。 酒店行业。。。 他们要做渠道隔离,不 要让散客变成企业客户或旅行团客户,因为散客的价格最高。

这些渠道是一个4P组合,如果一个企业在同时经营几个4P组合的经营复杂度就比较高了, 比如宝洁经营多个洗发水品牌。容易发生的一个情况是企业在经营多个4P组合的时候搞乱 套了,定价、产品、渠道、营销都有可能搞乱套了。这里要注意STP和4P的匹配关系,用 STP做完选择之后再分别应用4P。

我的理解:

- STP之后才是4P,已经讲过了

- 4P之中首先是定价,因为需求决定供给,定价决定需求,定价的重要性怎么强调都不为过

- 定价要和Position一致,随后决定了产品形态,功能取舍

- 然后才是Place和Promotion,4P是一个连续的整体,然后和STP是一个交互的关系

- 随着不断占领STP中的作为切入点的segment,下一个切入点选择,很可能仍然要STP,随后是对应的4P —— 所以才说多个4P是很难的,市场是变化的,竞争是动态的

- 最好的竞争策略之一是,你的segment在随着时间成长,你也在成长、或者能offer相应的产品,完美契合用户在不同时间的需求 —— 前者是小米,后者是母婴用品

- 多多友的这里例子的提示在于,随着创新扩散曲线,进行你的STP以及4P,不然推广成本太高了,也无法有效的运营

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