今天我俩一起去一个颇受欢迎的餐厅去吃饭。点菜时,假如服务员与我们有两种不同的互动方式。
第一种互动方式,我们点的每一个菜,服务员都精准地重复。比方说,我要两瓶啤酒,一份炸薯条,这个时候服务员必须非常小心地精准重复:先生,你要两瓶啤酒,一份炸薯条。这是第一种情况。
第二种情况叫同义转述,就是不需要一个字一个字地重复,只需要意义能够实现即可,你可以用你的理解来重复客人的话。比方说,我要两瓶啤酒,我要一份炸薯条,这个时候服务员说,先生你要点的是生啤和土豆条,对吗?
如果你是顾客,你会喜欢那种服务员?
当然你会喜欢,重复你的话,和你保持一致的服务员,那个把你的啤酒直接改成生啤的服务员,会让你有些微的不爽,因为他没有征得你的意思直接给你选了生啤。
在《融洽的魔法》这本书中,提出过一个很有趣的概念——同步。他说如果我们让对话的场域更加舒适,让对方对你更喜欢,你可以借用催眠当中的一个技术,就是同步。
比方说你正在跟对方谈话,你发现对方的身体微微往左边倾斜,你不妨慢慢地,也把你的身体往左边倾斜。你发现对方翘起了二郎腿,你不妨也稍后,慢慢地,把自己的二郎腿也翘起来。如果你发现对方喝了一口水,你稍等一下,然后你也像对方一样,喝一口水,在对话过程中用同步跟对方保持整个行动与节奏的顺应,会让对方感觉到融洽,而这种融洽的环境会让对方喜欢你。
同学、同乡、同年、同道、同窗、同志、同胞、同仁、同门、同僚、同好、同路、同宗、同辈、同班……我们的身体上在文化当中就已经产生了这样或者是那样,或轻或重的交织。这些相同点,是我们发生攀谈和形成好感的简单方法。
聊共同的志趣与爱好,比如健身,跑步,打羽毛球,踢足球…还有我们都有爱吃的东西,我们都有喜欢用的物品,我们都有钟情的作家、钟爱的歌曲。
当我们在跟对方沟通的时候,我们发现我们有背景的交织和喜好的重叠,对方将会更加喜欢你。
一致,让人更喜欢你!