8月16日晚10时许，马山派出所接到辖区群众报警称，在牛角沟村北自家门口发现一名走失老人，老人状态不佳，全身哆嗦，身上有多处伤痕，需要民警帮助。
警情就是命令，接到报警后，马山派出所孙希全副所长带领民警霍彦东立即赶往现场，到达现场时，老人正坐在一户村民家门口西侧。民警首先拿出手电检查老人伤势和身体情况，发现老人全身颤抖，赤脚坐在地上，身上有几处不同程度的擦伤。经过民警了解情况，村民反映老人从九点多就在这附近一直徘徊，并且言语不清，无法和他正常沟通。
民警在确定老人身体并无大碍后，将其至扶至一旁的垫子上休息。这时，周围的一位热心村民上前，为老人送来一双鞋子。随后，民警一边安抚着老人的情绪，一边细声询问他的一些个人家庭情况，在民警的耐心询问下，老人小声的说出了自己和儿子的名字。同时，民警通过查询全市110接处警工作群中，发现此前市中分局陡沟派出所发的一条寻人启示线索中,走失人员照片与老人十分相似。民警经过核实，最终确认老人正是8月14日走失的王某。随民警与老人的家属取得联系，并陪同老人等待家属到来。凌晨十二点多，老人的家属赶到，将老人接走，临走前，民警再三叮嘱家属以后务必看护好老人，让老人随身携带上自己的身份家庭信息。最后，家属对民警的救助表示十分感谢。
