也记不清从什么时间开始,“扁平化”管理这个词就席卷着各个行业。便随着他的还有另外一个更牛的词——“互联网思维”。
今天我们就说说这个神奇的“扁平化管理”。
扁平化管理
我们先来看看百度百科对于“扁平化管理”的定义:是现代企业的一种新型管理模式,目的在于减少管理层级、提升管理效率。
首先要表明个人的观点:从不否认扁平化管理的好处以及对企业代理的信息流畅方面的优势,也及其认同扁平换管理的理念。
经历过几个创业公司,都是初创型的的团队,也跟随着这些初创公司都经历过一些风雨。有的公司见到了一丝彩虹,有的公司已经名存实亡了。这里面是综合因素造成的,在这里我们只拆出来管理方面的因素来探讨。
1、老板的“执著”
很多创始人都很“执著”,因为这是一个成功的创始人所应该具备的必要因素之一。“执著”的过分可能也不是一见好事儿。
吃饭是我们每个人每天都要做的,并且必须要做的事情。如果你饿了,但是你没有吃饭,你可能会逐渐的但觉到心慌、出汗,甚至影响思考能力;正常的吃饭,你可以补充身体能量所需,让自己的精力也更充沛,可以适当的完成一些挑战;但如果你已经明明吃饱了,但是还要继续在吃下去,那么你就会吃撑到。如果这个时候你还要继续吃,那么可能就会产生副作用了,有可能还会影响到身体机能的健康程度。
“执著”也是同样。我经历过的几个公司的创始人都比较信奉一句话:因为坚持才有希望。这句话很棒,同时我个人也非常信奉这句话,甚至这句话还是一位非常优秀的同龄人讲师,做为礼物送给我的。
凡事有度,不要过分。适当的坚持是“执著”,过分的坚持就是“固执”了,但是我经历过的几位创始人,似乎都将“固执”当成了褒义词来看待吧。
2、必须要“扁平化”
老板们都强烈的追求者“扁平化”。他们觉得无论如何在我要用到的时候,我可以告诉所有人,我们公司是扁平化的公司,是人性化的公司。因为他们都觉得扁平化很好,好高大上。但我觉得,他们不是不知道扁平化的真正意义好处,只是因为不懂管理,所以运用不到精髓。
a.授权成了奢望
“授权”是一件非常有学问的事儿。全段时间读了一本书《格鲁夫给经理人的第一课》里面也提到了关于授权,当中所讲的授权,是可以分成不同的人、不同的工作和不同的阶段的。对于“工作熟练度”越高的人,你可以授于的权利越多,相反就是少授权、逐渐授权。但是“工作熟练度”会随着对工作的熟悉程度和学习程度提升,所以授权的范围一定是由低到高的。同时,要进行工作的监督,与授权的原则相同,随着“授权”的范围逐渐提升,监督的周期逐渐变长,直到获得完全的授权,你需要的就是听取汇报,对工作的方向和结果进行把控。
但是,现实生活当中的人们,“授权”是一件非常可笑的事儿,因为什么?因为把握不好——度。授权的度是非常的重要的,而我们在工作当中,更多的愿意相信经验,愿意相信夸夸其谈,愿意相信拍马屁,但是就是不愿意相信实际的成果。而把握不好授权的“度”是一个通病,要么太过放权,要么太过集权,让真正的“授权”成了奢望。
b.中层乃至高管成了摆设
真正完善的扁平化管理,每一个层级的管理岗位都有明确的管理权限和管理指标,所谓权责利分明才好办事,便是如此。
但往往所见并非如此。
你见过一个连招聘新媒体运营的权限都没有的副总裁么?创始人说公司每进一个人都要经过他的面试,所以在那一段时期连续招聘了3个新媒体运营的员工,都被创始人的面试聊跑了。创始人与新员工见面不是什么坏事,如果做得好的话,可以让员工更有归属感,更好的融入团队当中,但是就怕两位领导所说不相同,一个这么说,一个那么说,作为员工的人就懵了,我到底应该听谁的?算了,还是谁的都别听了,换一个靠谱点的吧。
创始人直接跳过中层或高管安排布置工作,直接让中间的管理岗位很尴尬。跟尴尬的是,要求员工向他直接汇报工作,而不是逐级汇报或者是在会议期间安排部门汇报。这种情况是发生在创始人对管理层很满意的条件下。
曾经我的领导对我说过一句话,我至今都觉得十分的深刻和有道理:如果你的领导,都懒得骂你批评你了,你要想想你是不是还有用。如果你的领导,已经越过你去管理你的员工了,你特别应该思考你存在的价值。
如此情景,似乎悲凉万分啊。
c.只有扁平,没有管理
胡乱授权、过分集权,越级安排、越级汇报。这样做看似扁平化了,但是确实真正的丧失了管理职能和权利。非常多的创始人害怕放权,但是每个人有各有不同的刷存在感。比如:有喜欢开会刷存在感的,有喜欢找你吃饭刷存在感的,有喜欢批评你骂你刷存在感的,有喜欢在找人生导师的角度上刷存在感的等等等。
员工做工作,员工把工作当事业,他真正在乎的是什么?他在乎的是他的收入,他在乎的是他的成长,他在乎的是他的公平,他在乎的是他的未来。
而更多的创始人不能通过一个完善的管理机制去考虑和安排员工的所想,让员工能够心里更踏实的工作,我想说这就是老板的失职。任何一个创始人不要指望中层和高管去搭建管理机制。因为他们了解老板是否是能够去支撑这个机制的人。如果是,那不用这些人来主动承担也会要求搭建;如果不是,主动承担了也搭建不起来。
所以,在我看到的很多初创型公司当中,只有扁平没有管理。而这些企业,绝大多数都是处在管理消耗期当中。只不过有的人醒悟的更早,有的人执迷不悟罢了。
到底什么样的才是扁平化管理。扁平化管理结构,包括矩阵式结构、团队式结构、网络式结构等,强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流、以及企业资源与权力的适当授权。组织结构的扁平化过程,是一项长期的、艰苦的重大变革,应有计划、有层次、分步骤地推行,方可见成效。
写在结语:
我认为,扁平化管理是组织架构的扁平化,通过如此让信息能够快速的流通,让团队能够尽可能的减少信息损耗,同时搭建网络是管理结构,不会因为某一产品或某一项目的得失而影响公司的整体局面。同时,基层员工有向最顶端管理者反馈问题的权利和通道,但同时也要逐级汇报管理,各管理层级各司其职。扁平化的管理方式推进,一定是有计划、分步骤、有层次的推进,而不是简单粗暴的消减进行的,它是企业管理当中的一项长时期的规划工作,而非段时间见效的工作。