“这个星期要出柜,货期要抓紧,时间千万别拖到了”晓萌刚打完电话。转头就又忙起了另一单.
"什么?客户那边说产品出现了问题,现在你说不承担?”“咱们也不是第一次生意,你这样讲让我怎么跟客户交代”“当初说好的,产品不行就退钱退货,现在货发出去了,你反倒过来指责我。”浅梦说得气喘吁吁,两眼冒金星,咬着唇,握紧着拳头不自主地走来走去,气得直跺脚。
“你这是怎么了?看你心神缭乱的。”晓萌忙完手里的活看着焦急的浅梦
“晓萌,我真是倒八辈子霉了,遇到个坑人的厂商。还是好姐妹。早知道当初就不接这单子。”
“什么情况,说来听听”
“我跟那厂商老板娘是挺好的朋友,前阵子在她那里买了一批货。她说要付款提货,我就问她如果有问题怎么办,她说有问题退货退款。款项付了,现在客户反映有问题。说好的退货退款成泡汤了。客户要20%的赔偿呢。”梦溪眼泪盈眶。
“梦溪,别着急,你试着跟她谈谈,也许会有转机”
“你不知道,我跟她说的时候,她说"这是你跟客户的问题,不用讲给我听".我气得差点要骂人”
“这可不行,你要软硬兼施,试图说服她,让她知道你亏在先,让她也承担一些”晓萌娓娓道来
“说什么说,我现在只想骂人。你不知道,那个时候什么姐妹情谊,什么相信我的话都说出来了,现在一甩手就当什么都没发生过,什么人都有。”梦溪插着腰
“你越生气就越不能解决问题。等你气消了,你跟她说,客户的需求直接表述,她接受不了,你就好话跟她说,然后说服他承担一些,这样你也可以减轻负担。至少还能解决问题”晓萌说
“现在厂里不让退货,也只有这样子,只能双方各自承担一些。不说了,我们先去吃饭吧”梦溪说着说着肚子咕咕叫了起来
“是啊,我也饿了”
第二天,梦溪再三试探,再三商量,最后对方只肯承担10%。
她提起两人的交情,对方却说“你也太天真了,生意场上谈什么朋友。”最后还理直气壮地说“如果这单我不理的话,你也没辙的。”她气得没说话。有种被施舍的感觉。她忍了下来,等事情解决再说。想当初这家厂的老板娘跟她很是要好,一起出来喝喝咖啡,洗洗头,一起购物,一起聊天看电影,有说有笑,像姐妹一样,感觉不像是耍流氓的人。现在一点情份也不讲。没想到做起生意来真是奸诈可恶。
她想起“无奸不商”这四个字,从此和这人不相往来,就当是交钱当学费。但是她不甘心,难道就这样辛辛苦苦赚的钱要全部都赔上去?对于这样的人太不值当了。可又能如何呢。
“浅梦,不要难过,钱是可以赚回来的,但是你要永远记住这一课。” 晓萌安慰她说
“之前还好说好聊的,一碰到利益的问题就面目全非了。是不是所有的朋友都是这样的。”浅梦心情低落
“不,她不是我朋友”她补充道
“那不能一概而论,也要分情况的,如果人的善良与正义感跟利益无关,也许他们都是好的。而如果跟她自私的利益息息相关的时候,善良会消失,有些连良知都消失了。”
“唉。反正以后要谨慎些。”
浅梦闷闷不乐,她难过的是为何人说变就变。