活动运营的本质:一场充满心机的约会 (下)

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文章内容由 『虎扑跑步』市场总监  肖汀,在『SmallTalk 2.0』第四期 【运营?运营!】中的分享整理而成。

编辑人:SmallTalk_Areslay

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第三点:亮点包装

亮点包装这一块,很多人不太在意,但其实(很重要)。

品牌包装,讲三个地方。

第一点,不包装禁止出门。

第一张是猫扑上传得比较火的,一只鸡,PS前和PS后,腿还有拉长的效果,一看就觉得那只鸡都好看了。

第二个是郭美美,这个图大家应该经常有见过,如果是左边这个颜值的话,也是挺路人的。

第三个是北京马拉松,跟我们走得比较近,左边是新华网拍的,没怎么修就发出去了,因为当时是雾霾,右边是北京马拉松官网发的。

这也不算负面的东西,大家要认清楚,自己活动的传播素材一定要严格审核。我们做活动要有包装的意识,就像出去约会不化妆就最好不要出门。

具体落实到活动中的细节:

有人问我你们活动为什么做得这么成功有这么多用户参加?

其实我们前面做了很多铺垫,一个活动发出去会找一二十个优质的用户过来作为种子用户参与,让他们先准备好一些比较好的内容素材。

做这个活动过程当中,我们会每天把不太好的质量比较低的素材推到后面去,把质量比较好的推到前面来。

我们虎扑的PC端的论坛有一个回复点亮的功能,我们当时做论坛运营的时候,首先要做的一件事情就是在回复中会把那些最亮的回复先顶上去,顶上去以后用户进来以后,那些亮回复也是大家的阅读的内容。所以活动这一块并不是想象中的那么容易,它是中间会有特别多心机的一个过程。

第二点,如果我们觉得自己真的是屌丝不是女神的话怎么办?

那你就多跟女神在一起!

这个总结下来就是一个抱大腿。抱大腿比较要注意的一点就是,你找的那个大腿是不是跟你自己本身的逼格或者你想想中的逼格是相似的。

『案例』

我们之前跟跑男一起做的一个跨界营销,这个也不算抱大腿,大家的友好合作。当时他们比较看中我们的媒体资源,我们比较看中他们这种明星的宣传效应,所以大家就一起聊了这么一个活动。这是今年6月底恰巧赶上半年回顾,我们就做了一个跑男摇一摇的活动。这个活动形式是非常普遍的,包括抽签,但是这个活动里面有各种明星,还包括那个时候邓超恰好那段时间说出轨什么的,我当时还很怕这个活动上不了,还好后来也没出什么妖蛾子的事情。

这个活动前期我们做得挺好的,但是刚才我说的那个PR没有做得特别好,这个活动做完以后如果再出一篇报道,说虎扑跨界营销,到公众帐号上投一投,效果会更加double一些。

跨界营销,大家可以理一理自己手头上的资源,看看有没有跨界合作的可能性,比如你们做一个健康类的app,觉得虎扑跑步和你的调性比较相似,我们的市场经理今天也在现场,大家有兴趣可以私下聊一聊。

第三点:找准自身优势,强化对方认知。

刚才我说到的品牌那一块,跟这个有点相似。怎么让大家第一感觉就感觉到你的优质,因为今天我过来准备,我可以穿一个黑丝袜高跟鞋,但是明显不符合虎扑跑步的调性,所以我就穿了一身运动服,还特意戴了这个围脖,刚才在厕所里面还弄了弄,把我们的logo露出来,这也是一个软广。

『案例』

网易前面两天做的,大家应该有看到过,我要上头条。

其实虎扑之前也做过这么一个活动,当时活动效果非常好,大概也有上千万的PV。当时我们是在愚人节的假新闻的活动,你输入自己的名字就可以生成和NBA球星的新闻。

为什么把网易拉出来?

他们在这上面有升级,做得更好的地方。这是我自己做的一个test,恰好赶上奶茶,他们是内页展现的是网易新闻客户端的形式,所以大家进去不会有太多的违和感。加上这个活动其实是为了宣传网易娱乐的,所以整个的植入就非常非常的自然流畅。包括网易最有名的就是热门跟帖,这是它比我们做得更好的地方,就是他们做了这个热门跟帖,然后跟得挺真相的。

这一块就强调的是:

在当中怎么样能够把自己的特长结合在一起,让自己的特长变得更长。

我们其实今年12月底的时候挺想做一个类似于抽签或者说新年红包的活动,后来就觉得这个红包跟我们的产品调性不是那么的契合,所以就直接放弃掉了。这也是我们的一个选择,即使这个活动有一个很大的传播,但是产品走不进用户的心里面,效果也是大打折扣的。这是包装的第三点。

第四,侧重讲讲细节方面的事情。

很多人在约会的时候会入戏太深,往往会忽视一些细节。所以现在暖男当道,劳驾给我一个暖男。

这是我感冒了,然后,多喝热水,喝你妹的热水。

如果你跟女生出去约会,女生说我好冷啊,你回答说我也好冷啊,那就没救了。细节方面一定要多多注意。

落实到活动这一块,说三个细节:

第一个细节:活动的前期预热。

非常重要,这只能说非常重要。

『举例』

滴滴打车这个例子,大家应该是有听过这个例子吧?9月9号,滴滴会出滴滴出行的版本,之前做了一个星期的预热。

预热分三个阶段:

第一个阶段,9月4号。出了一张海报,滴滴打车再见。当时恰好跟Uber杀得火热的时候,很多人会觉得滴滴打车是不是真的不做了?胃口第一阶段被吊起来了。

第二个阶段,9月7号。发布了一个谁是你手机里最后一款软件,你可能选的是微信,之后会跳出来,微信都被这款软件打败了。这是我在网上找的数据,PV做到了103万,UV是68万。

第三个阶段,9月9号。恰好赶上iPhone开发布会,滴滴打车也是借着iPhone出了一波营销。

加上这三波,等到滴滴出行出来的时候,大家就知道这个事了。

然后这也是我们活动中严格要贯彻的一部分。我们做线上马拉松的时候,一般也会提前一个星期会让大家知道这个活动,这次活动中的我们的亮点和一些奖项的设置,还有放一些神秘的嘉宾之类的。这样等活动爆发的时候,活动开始的时候,会引发出一个高潮。

第二个细节,监控。

活动发出去以后并不是说就完成了一大半,其实活动发出去的时候,往往是这个活动刚刚开始,所以监控整个活动是非常重要的。

一个东西发出去,对方给你的反馈是什么样子的,你是必须要有一定的了解的。

就像刚才我说的虎扑做的那个假新闻,之前我们准备了四五十个模板,但是发出去以后用户反馈太好,当时就一个上午,我们整出了一百多套模板,这样才会在后期让大家持续的玩这个活动。

第二个就是我刚才说的那个装备节,我们四千份奖品,分四天发掉的。之前想一天发一千份,但是发出去以后也是效果太好,所以我们当时就想了一下,第一天要发两千份,第二天发一千份,第三天发五百份第四天发五百份。就是第一天发出去,大家发现自己都能抽到,就会跟别人说这的确有,第二天就会来很多人。所以我们这个活动是最后把奖品往前面倾斜的,这样一个决定从现在看来的确是非常重要的。所以大家根据自己手头上的活动也可以核对一下,哪些地方是可以进行动态调整的。

第三块:一些欲罢不能的小技巧

有很多人会面临一个烦恼,这次活动带来了一些用户,但是他们很快活动完了以后就走了,怎么办?可能会有一些活动留存的小技巧可以分享给大家。

『案例一』

这个是愤怒的小鸟,这一块是非常小的细节,把小鸟打出去以后它会在天上飘飘飘,等回过来的时候你会发现第二只小鸟已经在弹弓上面了。

这是我看腾讯方法的时候,他们说这是一个非常重要的设计,因为这样让用户没有时间来考虑是不是再退出或者不玩这个游戏,因为他会有强迫症,他回来看到又有一个小鸟在弹弓上,就会忍不住再去弹。这跟我们嗑瓜子是一样的,你如果是自己嗑会一直停不下来,吃剥好的瓜子吃几颗就不会再吃了。这是有一个正反馈在里面。

『案例二』

我们的线上马拉松。每个月都有,怎么让用户持续玩这一块,那天在吃饼的时候想到这个idea,我们把一个圆形分成四块,让大家搜集这四块奖牌,最后如果能拼成这个圆形,中间会有一个神秘的礼物送给你们。这样我参加了第一场就想参加第二场,然后第三场第四场,因为就要得到中间那个东西,虽然他们也不知道是什么东西,就是想要。这是让大家有一些想象空间的事情。

又说到约会这个事情,最好的约会方式可能是借书,因为你借了书就要还,所以一来一去就两次,约会完了以后你应该要跟他说下一次我们去干什么,这样对方也有一个念想,要不然回去以后激情一散掉就拜拜了。

这是活动的细节,第三块,怎么让大家欲罢不能。

总结一下,四个心机:

第一个是确立你的目标。

一切都围绕这个目标来打。然后用最小的力量发挥最大的功效。建议大家是把自己手上的活动分下类,根据不同类型的活动明确一些原则,这样其实对后面来的小朋友也会更加容易上手。

第二块是计划为王。

做一件事情先做好计划,这样的话会胸有成竹,重点是活动总结和后期的PR的事情,大家可以在这方面侧重一下。

第三点是亮点包装。

亮点包装其实有很多可以讲,但是今天主要是讲这三块,第三个是素材一定要经过包装再二次传播,第二个是知道怎么去寻求你的合作伙伴,然后第三块是让自己的特长变得更长,找准自身的优势。

第四块是细节。

细节也是分成三块,第一个是预热,第二个是监控,第三个是让大家欲罢不能。

我讲完了,谢谢大家。

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