今年8月,一本叫做《华为人才管理之道》的书出版了。
近年来,华为这一名字在国内越来越响,这个1987年成立的通信公司,默默无闻了二十多年,直到2012年正式开始进军终端行业才开始有所改变。随着媒体的报道和曝光率不断增加,华为成为了中国企业界无出其右的“超级网红”。而与华为同样出名的,是为华为取得举世瞩目成就的华为人。
本书系统地解读了华为在人才管理方面的国际前瞻性理念,解开了华为人十二多年的神秘面纱。
华为为什么会成功?
且听我细细说来:
1、金字塔的创新
金字塔是最稳定的建筑结构,在工业时代,人才金字塔结构的优点是有秩序、有层级、分工明确、效率高。除此之外,金字塔管理还能有效避免权利和管理责任的混乱。
在过去的一段时间里,华为也一直采用这种管理方式,可随着企业发展任越来越快,任正非很快意识到:数字时代这种管理机制已经不管用了。
金字塔管理本身就有着封闭、层级严密、不利于创新等缺点,偌大的公司就靠着塔尖的那几位支撑,一旦塔尖出现什么意外,整个塔身就会轰然倒塌。
在当今数字的飞速发展时代,能量交换是提升的基础,而金字塔管理的最大缺点就是只能人才和策略只能内生,不能外界交换,这更大大限制了当代企业的发展。
对此任正非提出了“炸开人才金金字塔塔尖”的想法。
把人才金字塔塔尖‘炸开’,无限扩大外延,使内生领军人物辈出,外延天才思想云集。
由云端的思想领袖与战略领袖(任正非为主的精神领袖,和由华为老将余承东为主的战略领袖)引领商业管理者、业务专家以及职能管理者,又在基层管理者、业务骨干以及基层员工之外设置了多个高潜人才的位置,这些位置就像是蜂巢,那些优秀的领导层人才通过努力就能“飞”进来成为储备人才。
“不虚位以待,先立后破,小步快跑”是华为又一创新。
华为业务的快速扩张需要大量干部,对于那些有高度责任感且做出成绩的优秀员工,华为会先把他们提拔到空缺的岗位上,任命为副职主持工作,待山头打下来了再进行人岗匹配和晋级。哪怕后备人选并未完全符合岗位要求,华为也允许这些人先到岗工作。
这种方式避免了机会等人的状况,也避免了从外部引入人才带来的其他风险,从根源上解决了内生以及塔尖倒塌带来的各种影响。
在这个创新的金字塔当中,华为人才的发展弧线扩到了最大。
2、优秀式晋级,拒绝媚上欺下
社会人人讲究公平,就连某些企业的文化里面也口口提倡公平,然而现实当中,公平二字并不是那么容易的。
任正非在《致新员工书》当中对于这个问题直认不讳,他直接对新入的员工这么说道:“您有时会感到公司没有您想象的公平。真正的公平是没有的,您不能对这方面抱有太高的期望”
说完,这个让员工对公平不抱期望的人又补了一句:“但在努力者面前,机会总是均等的,要承受得起做好事反而受委屈的不公。”
“烧不死的鸟就是凤凰”是华为人对待委屈与挫折的态度和挑选干部的准则。
书本末尾附上的《华为公司改进工作作风的八条要求(2019版)》上面的要求很有意思:
“绝不搞迎来往送,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上”
“绝不说假话,不捂盖子,不评价不了解的情况,不传播不实之词,有意见直接与当事人沟通或者通报上级,绝不侵犯他人隐私”
“反对官僚主义,反对不作为,反对发牢骚讲怪话”
“反对文山会海,反对繁文缛节。学会复杂问题简单化,六百字以内说清一个重大问题”
“绝不允许跟人、站队的不良行为在华为形成风气。个人应通过努力工作、创造价值去争取机会。”
任正非虽然说公司不是绝对公平的,但他设立的这个制度在努力将华为公平化,而且他也做到了:仅2018年华为就破格提拔了6000人,真正实现了不问英雄出处、不让“雷锋”吃亏、让拉车的比坐车的拿得多等理念。
3、最大限度为员工着想
2019年8月,一篇名为《一人一厨一狗》的文章红遍了网络。
2013年,一位24岁刚毕业的年轻人刚入职华为一个月就被公司派到了科摩罗,那里经济落后,基础设施很差,物资匮乏且疟疾和登革热肆虐的。由于第二年业务有了起色,华为正式在科摩罗设立了办事处之后给他配了一名厨师,同年为了安全考录在换宿舍的时候抱了一条狗回来。
就是在这样恶劣的环境下,那个年轻人还有两次几乎丧命的经历,驻扎了六年之后终于把网络布满了科摩罗。
别人看完这篇文章或许会佩服华为人坚毅的精神,但我的目光却全被那个厨师吸引住了。
—— 厨师老王已经50岁了,他是我们的贴心大哥,把我们都当家人一样。他做得一手好川菜,华为办事处的食堂也被誉为“科摩罗最好的中餐馆”。就金枪鱼来说,老王已经研究出了18道不同的菜式,清蒸的、红烧的、醋烧的、烧烤的……甚至还做出了鸡肉的味道,我们管这道菜叫做“金枪鸡”。
最令我感动的是,这么多年来,老王一直坚持“留菜”的传统,他和我们说,在外面吃饱了才不会想家,所以每到开饭时间,老王都会细心地观察谁没在饭点赶回来,然后他就留好了饭菜,并且会比在家里吃饭的同事留多一倍。有一次,一个刚过来负责交付的兄弟晚上10点多才从客户那边加班回来,面对刚热好的饭菜,他捧着饭碗,吃着吃着就忽然哽咽了,老王问他怎么了,他呜咽着说:“太好吃了,好吃哭了”
家乡是每一个人的软肋,再刚强的人提到儿时的家乡时心都会倏地软下来,更何况是那些漂洋过海去到陌生国家开拓业务的人呢?
老王50多岁了,这个年纪应该在家里等着退休享清福才对,为什么还会来到科摩罗这个遥远的国家给给仅有的几个人做饭?
我想这就是华为凝聚的力量,她最大限度地为华为人着想,书中多出提及员工的利益,对于人才激励也是不同阶层有不同的制度,再加上股权的分配制度,真正实现了“奋斗越久越划算,工资变成零花钱”。
华为花大力气、大代价引进核心人才和高端人才,并妥善使用,确保他们留存和发展,企业的其他资源都跟着核心人才、高端人才走,即人在哪里,资源就在哪里。
华为对于华为人就像家一样,如果公司待你像家人,为家人赴汤蹈火也义不容辞。
4、尾声
现在很多企业都在学华为文化,就连我之前那个公司也效仿华为的一部分制度管理,制度刚实行的时候我觉得特别不适应,到了最后就彻底变成了反感,以至于我在看这本书的时候带了一些自主的偏见,但随着对《华为人才管理之道》的越来越深入,我才发现之前那个公司只是管中窥豹。它只是盯着某一个具体的管理措施开始尝试复制,并没有系统的顶层设计和各项的支撑。
想让公司像华为一样宏伟壮大,需要一个完善的体系和规划,管中窥豹只会让执行偏离一开始的方向,那是重“术”忽“道”,得不偿失。真有心想向华为学习,我建议你去看完这本《华为人才管理之道》再来说话。