感谢老师的鞭挞！要想成为一名优秀的培训师，必须坚持练习与总结！
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8月24日是我自5月12日首秀之后，第二次给后端单位讲课，课堂氛围跟之前给区分公司的骨干、商业客户直销经理讲课完全不同，前端人员课堂表现积极，互动参与度基本能达到95%以上，而后端人员只是静静地做笔记、静静地思考，就是不太愿意参与问答、互动。
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说实话，这让我很有些受挫的感觉，这几天一直在思考这个问题，是讲师的问题还是学员的问题呢？也因此，这一次授课结束后，我增加了一个动作——与组织方参加了培训的领导、培训主管及个别学员进行后期交流，了解他们对课程内容、活动设计及讲师呈现方面的具体看法。虽然大多数都是很客气地说“很不错”、“好”、“很好”，但是只要我自己肯放下面子、虚心请教，还是可以收获到一些很有用的信息的。
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比如这次一名学员就说，其实他们后端普通员工平时很少写纯粹的“公文”，更希望听到的是分析报告、工作总结等跟他们日常工作密切相关的文种的培训。虽然这个结论跟我之前想到的比较一致（在总结中写过），但是自己还是缺乏深度地思考和对课件实际的改进动作。
这也是我自己最近几次讲公文写作课越来越没有底气的原因，一直在说要充实内容，但是并没有找到针对性的充实哪些内容？然后学员听到跟他的需求不一致，自然不太愿意参与互动了！
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所以，下一次培训我要这样做：
1、修改课前需求调查问卷，将公文文种的需求调查题改为开放式的问答题。这样可以避免被调查者只愿意做选择题途快、途简单。
2、除了问卷外，增加一个电话调查的方式，直接问被调查者想听什么内容的培训。这样可以避免被调查者敷衍地对待问卷调查。
3、从下周开始，增加公文延伸工作类文种的模块，一周完成一个文种的深度研究，包括找到模式化的结构、写作要点、注意事项等，还有案例、练习题设计、课堂活动设计等。目前想到的文种是：分析报告（分前端经营、后端维护两类）、活动方案、工作小结、工作汇报、述职报告。一个一个来，边做边理吧！
