2015年开始,Holacracy开始在世界范围内流行了起来。作为一种新的组织管理形式,holacracy(中文译作合弄制)的核心是自组织,自运营。管理者将放弃管理的权威,公司的组织架构去中心化,员工自由组合成一个一个的小组,在小组中,每个人有自己的职责范围和管辖权。
听起来很有意思对不对?9月24日,合弄制创始人,《重新定义管理:合弄制改变世界》的作者Brian Robertson 来到中国做了一次分享。通过近距离的交流,更加清晰地看到,风靡全球的Holacracy,到底是个什么样子。
科层制的组织管理架构,已经运行了好几个世界,且在过去一直是被认为是有效的。命令自上而下进行传递,信息自下而上进行汇报,严格而有序。但随着信息时代的到来,传统的科层制越来越受到挑战。大公司中的信息传递变得阻塞,科层制中的角色之间也产生了非常交叉且复杂的关系,更重要的是,人们越来越不满足只被一个岗位,一个角色所固定。正如我在上篇大时代系列文章《激活个体:这是最好的时代》中所说,人们越来越重视自身价值的实现,而传统的科层制无法满足。
这就促使了新的组织形态的出现,人们可不可以形成自组织,打破科层制呢?想像一下你现在所处的城市,这个城市每天都在运转,但运转并不依靠上一层级的指示,我们每个人做的事情不需要向市领导汇报,但整个组织是在高效运转的。出租车司机也好,沙县小吃也好,在这座城市里的人会敏锐抓住城市里潜在的机会,让自己和他人,也让整个城市变得更好。
这样的社会制度能否在公司去尝试呢?这就是holacracy的出现。在holacracy中,领导,不管是经理还是CEO,他们都不再有权力。他们将权力赋予holacracy的章程。
合弄制有3个关键要素
1. 组织结构:组织工作和任务,而不是人
2. 治理流程:权利的重新分配&创建组织明晰度
3. 运营规则:更快更可行,每个人都是leader
合弄制的组织结构
在合弄制里,人们通过工作和任务联系在一起,而不是人。不再关注谁是谁的领导,谁向谁汇报。大家根据工作任务分成多个圈子,每个人可以根据自己的兴趣特长选择加入不同的圈子。
基于工作和任务形成的圈子里面,有很多个角色。是角色而不是个人。角色有三个支撑体系:目标(这个角色要完成的目标是什么);管辖领域(合弄制的核心要素,在管辖领域范围内的决策由这个角色决定即可);角色责任(这个角色需要做什么事情)。
一个角色可能有很多个人承担,一个人可能承担很多的角色。这就创新性地打破了之前组织结构里面,一个人只能局限在一个岗位的局面,也和激活个体的观念不谋而合。
合弄制的治理流程
在合弄制里面,权力将被重新分配。我们可以通过合弄制里的开会流程一窥合弄制的治理。
合弄制有两个代表性会议,一是Tactical Meeting战术会议,二是Governance Meeting治理会议。
在战术会议上,人们讨论日常工作的进展状态。需要遵循如下的流程:
在治理会议上,人们讨论更高层的组织问题。
合弄制会议和以往会议的大不同,在于它遵循一个非常严格的流程,给每个人以充分发言的机会,人们聚焦于问题,也把一些利益相关摆在桌面上来讨论,效率极高。
合弄制的运营规则
如何了解组织对你的期望?——去看圈子里组织给你分配的角色;
你被允许做什么/决定什么?——每个角色都有目标和责任,还是去看组织给你分配的角色,只要你不违反规则或者超出你被定义的管辖领域,都可以。
谁能告诉你应该做什么?——没有人。你有被规定好的责任但每人告诉你每件事情,你需要自己管理自己。
你如何拥有一个角色?——在治理会议上会安排圈子和角色,圈子的引导链接负责分配角色。
可以看出来,相较于传统的组织架构,合弄制的运营规则更加“简单粗暴”,也更加高效,信息流动也更加顺畅。
要理解合弄,你还需要什么
课程进行中同学们会有非常多的问题。比如绩效怎么算?圈子的容量是多少?经理干什么?涉及利益分配的艰难决策怎么做?招聘是谁的管辖范围?没有了职级的区分,那职业的发展在哪里?
Brian见惯了企业里的员工问这种问题,有时他会笑而不语。“这是一个张力(tension),这些问题在不采用合弄制的公司里也会遇到,之前大家是怎么办的呢?——合弄制不提供具体的解决方案,但他提供一套系统思考及决策的流程,人们可以召开会议,讨论如何解决这个张力,这是合弄制会做的。”
另,整个过程有央视的纪录片团队来拍摄,他们跟拍了14个国家,40多家企业。他们告诉我们:“不要在用以往的眼光看待合弄制了,不要局限在固有的框架里,大家会想没有经理怎么办没有权利如何奖惩员工,但在合弄制的世界里,根本就没有这些了。就好比大家之前都用有键盘的手机,但现在键盘已经不存在了,没有人在用黑莓。“
最后再讲个小故事。有一家企业的HR部门负责人,他的职业规划就是要当一个HRVP,也一直为这个规划不断地努力,直到有一天他所在的公司实施了合弄制。最初他感觉非常的沮丧,因为合弄制里没有了职级,也没有了HRVP这个title,他所为之奋斗的目标消失了。直到有一天,他在办公桌前打开了自己在合弄制的主页面看了许久,他发现自己在做的事情就是一直以来希望做的事情,他可以参与HR的各个模块,并在每个模块都贡献有价值的意见建议,贡献心力和能力。而这就是合弄制最美好的事情。
是的。
未来已来,很幸运我们看到了它。