有人说“爱管闲事”不是件坏事,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”才可怕。
你有没有听过“这事不归我管,你找×××”这样的话?
一定有。
如果是客户被敷衍,一定火冒三丈,认为对方是在踢皮球,再想挽回,就难了。
在公司中,总有一些灰色地带界限不明,如果有人能“管点闲事”,多做一点或是多问一句,工作立刻就会顺利很多,甚至会有意想不到的收获。
樊登老师在《工作是最好的修行》分享了一个亲戚“多管闲事”的故事。
樊登老师家中有个亲戚是一位优秀的保险销售员,业绩做到全陕西省第一名,相当了得。
她有次下班时看见一位客户在大厅骂骂咧咧:“你们保险公司都是骗子……”这其实跟她没关系,但她还是主动上前询问:“先生,您是不是有什么不满意,您可以跟我说说。”
客户没好气地说:“你是干吗的?”
她说:“我就是您骂的这家公司的,我不是领导,但是我想让您知道我们不是骗子,所以看看能不能帮您解决问题。”
客户一听,脾气也缓和下来。
接着,她帮客户解决了理赔的问题。
没想到过几天,客户找到她,居然主动购买了100万元的保险。
《重新定义公司》介绍了谷歌公司的一条理念——精英是没有地盘意识的,与秋山利辉的“多管闲事”想法如出一辙。
“爱管闲事”的人,都有一颗“把事情做得更好”的心,自然能够成长得更快,收获自然也更多。