今天一天发生的事,我觉得都可以用一句话总结,那就是注意倾听,你才能和别人愉快的交流。
(1)早上,老板说找一家A公司,我要看哪个history payment record, 我说ok. 等我挂断电话之后,就发现原来我什么都不知道,而且不知道怎么做。突然想起,电视经常有的场景,一个帅气的老板,在交代下属做什么时候,只是交代了事情发生的结果,下属就立刻去办了。很奇怪,下属知道老板想要那个业务的,那个时间段的吗? 他就这么了解老板的所思所想吗? 还是这只是电视剧瞎掰的,毕竟电视是高于现实的。(sorry , 电视看得有点多)。没办法,我只好硬着头皮给哪家公司打了个电话,问了我们公司与他们的情况,人家公司说你想问什么业务的payment record, 而且要什么时间段的,如果是前年的,那就没有了。
so , 我又打电话去问老板要什么业务的,什么时间段的,那么我又给A公司打了电话,讲明我需要的东西,然后他们和我讲了所需要的。
这个过程花了我一早上的一大半时间。工作效率之底可以窥见。
我觉得这件事关于话题倾听主要一点就是, 在听到别人的话,没有思考应该自己应该怎么做,所需要 做的事情的对象的类型和内容(也就是前面提到的什么业务),时间。
(2)公司的part-time, 给我看一张单,问我应该是怎么价钱,我说4块,她说我之前写了个4, 我完全忽略他的话,直接讲到,你有什么不明白吗?我讲得很清楚就是4块。天啦,完全没有问她为什么说4,后来,我觉得我态度不好,我就说我希望提高我的交流能力,所以,你可以告诉我哪里不明白吗? 他缓缓说道: 我先前不小心写了个四在这个单上, 怕你按照这个说4块钱。
原来是这样,我都没有问她为什么一直讲那个4 。如果我听了她的话, 问一句为什么一直讲那个4就好了。