来自 Journal of Consumer Research 的研究人员对自愿者进行了意识反应测试，他们发现：那些对商品信息了解很多的人，反而不容易去购买。那些对商品信息了解少的，反而更容易出手。
实际上 Journal of Consumer Research 的研究人员是叫大家去亚马逊看购物简介。在认知反射测试中( CRT 测试)，得分高的人意味着更喜欢详细的产品描述，得分低的人则喜欢更少的描述。得分低人在购买东西时，显得更干脆，在一些纠结问题上，他们会直接选择无视。
研究人员觉得：这并不是说人们在盲目的购买东西。只是 CRT 得分低的人更容易得到满足，他们也不会在意这个产品到底是如何工作的。而 CRT 得分高的人会去试图了解更多的事情，但随着他们理解障碍的增多（例如药品简介中写了详细的原因，完全看不懂），他们反而会放弃购买，真是一种纠结矛盾的人。
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