第一次随同福老师见服务单客户

2019.7.23 泥岗村

今天中午随福老师见了他的服务单客户,想学习一下他的销售逻辑。不愧是从业4年的老业务员,他准备非常充分,我非常有收获。

第一:行前,福老师(以下简称”福”)把客户所购买的保险整理在一张Excel表上,包括每个保单的基本权益以及保障类等主要信息。他还用心地买了塑封机,把a4纸塑封起来,装进精美的保单盒非常尊重客户的体验感。

第二:来到客户家的时候,福首先以保单的基本权益解释为切入口进行破冰,唤起了客户购买保单的记忆。(是由她姐姐转介绍的)打开话题后,客户在深圳有多少套房子,以及几个姐妹了解清楚并成功索取转介绍。

第三:从病种升级以及保障年限缺口,建议他儿子购买成人国寿福。            异议处理一:客户:儿子刚毕业,在找工作中还没有收入,还没有计划买。福:父母可以出首年的钱,让孩子一个保障,等到孩子工作了让他自己交。让孩子做一个保障规划,存钱同时更是培养一份责任感。            异议处理二:给客户规划乐学无忧时,客户:等孩子找到工作后再买。福:那行,不着急,我会帮你关注好产品,过年期间会有一款养老好产品,我会提前告知你,客户说没问题。

结尾:讲双十法则让客户与标准家庭进行对标

最后准备要走的时候,发现客户愿意聊天,又给我们倒水,让我们吃龙眼,又聊了十几个分钟。全程都花了一个半小时,所以说提高自己的专业度,让客户有所收获,他还是非常喜欢和你聊的。

以上是我今天随同面见客户的总结,如有遗漏亲,请福老师指点。


林茜茜

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