弱关系管理

1、人际网络的概念

根据牛津大学人类学家罗宾邓巴(Robin Dunbar)的研究,每个人的社交网络中:

  • 3-5人,是最核心的圈子,最为亲密。
  • 12-15人,失去他们会给你带来重创。
  • 30-40人,这是你经常保持联系的一群。
    -150人,而这150人是人类智力允许其拥有的稳定网络的人数上限(也被称为邓巴数字)。
  • 150人以外的人际网络,你会认识这些人,但并不会那么在意他们,你们的交集一般也很少。

关系如下图:

image.png

2、强关系🆚弱关系

根据斯坦福大学教授马克·格兰诺维特(Mark Granovetter)的研究,又把人际关系根据心理距离的远近,分为强关系和弱关系。

  • 强关系是指你们处于同一个圈子,比如一起工作、一起居住、一起娱乐,你们的相处时间较长,通常想法也倾向于相似。
  • 弱关系,就是指你圈子以外的人,你认识、但不那么关心,可能是朋友的朋友,或者刚认识不久,你们的想法常常不同。

综合这两个理论来说,你人际网络里面,强关系人不会超过150个,而其他人都是弱关系。弱关系,通常建立在价值交换的基础上。

3、弱关系的意义

“弱关系”的真正作用是把不同的社交圈子连接起来,从圈外给你提供有用的信息。它的本质是信息的传递,以及价值的交换。

你的朋友,是畅谈人生抱怨生活之首选。而考虑找人合作、了解信息的时候,弱关系往往更加有效。强关系决定社交深度,而弱关系决定社交广度。

4、跳出小圈子、加强弱关系管理的六大关键

4.1 离开舒适区

(1)让别人引荐
让自己的强关系对象,把自己带入其他人际网络的聚会或者活动。并列出检查清单以自检:

  • 你是否至少跟1/2的陌生人有过交流?
  • 你是否跟1/3的陌生人交换了联系方式?
  • 你是否跟至少一个人预约了后续交流?

(2)主动建立圈子之间的连接
为自己不相识的朋友之间建立联系。如下图所示。

image.png

你是那个小红点,你本身在两个不同的人际网络圈里面。

当你把两个圈子里面的朋友介绍认识之后(见虚线部分),实际上你打通了A圈和B圈,建立起了更大的C圈。

而在C圈里面,你是那个社交节点(Node),别人互相之间依赖于你而相互连接,你是圈子中的核心人物,对圈子的重要性和影响力都更大。

还有,更重要的是,如果你把两个本不相识的朋友介绍认识了,他们也会乐于帮你介绍他们的朋友。

关于建立圈子之间的连接,实际上也有一些社交产品,比如脉脉,关注于二度以及三度人际网络,即朋友的朋友,以及朋友的朋友的朋友。

如果平均每个人有100个朋友,那你的二度人际网络其实就有10000个人了。他们很可能来自各行各业、各个年龄段,能够给你更加宽阔的视野。

(3)借助共同话题

4.2 选对圈子

(1)不要跟现有的人际网络重合度过大。弱关系是为了了解信息、拓宽视野的。如果重合度过大,意味着你了解到的信息和机会跟从你的好友那里了解到的其实差不多。

(2)能够给你带来价值。价值可以是自我成长、信息获取、合作机会等等,甚至你觉得这个圈子的人很逗比,这也是一种价值,就看你自己要什么了。

(3)你对这个圈子可以有贡献和价值。

4.3 差异化定位

每个人的性格不同、优势不同,其在人际网络当中的角色也是不同的。

4.3.1 节点:节点是把大家连接在一起的人。

节点通常认识很多的人,他们很可能是该人际网络的发起人,也有可能是人脉甚广的人。他们很善于跟大家打成一片。

那么什么样的人适合做节点呢?
(1)涉足领域众多的人。
(2)能发现很多可能性。知道欣赏别人的优点,而不会总看到阴暗面。

4.3.2 专家:专家是掌握信息、知识甚至资源的人。

专家通常是掌握信息的人,他们对某个领域内的信息了如指掌,因此大家会依赖于他。

什么样的人适合做专家呢?
(1)知识渊博,比常人阅读的新闻和书刊要多很多。你想要了解的信息总能够从他那里听到。并且,他总能给你很多有用的建议,常常给你指点迷津。
(2)本身具有特定的社会资源和优势。

4.3.3 明星:明星是那些善于说服的人。

他们未必有很强的专业知识,但是他们善于把自己的观点以及自己推销出去,让别人信服,很有人格魅力。他们身上有种难以言说的特质,一种强大的、有感染力的、不可抗拒的东西,超越了语言的力量,能够让见到他们的人愿意相信和赞成他的观点。

4.3.4 助理:助理是在圈子里面提供服务的人。

什么样的人适合做助理角色呢?
他们往往热心肠、做事有条理、不计回报。

4.4 摆对态度

(1)保持真诚

保持真诚在这里有两个含义:第一,出发点别那么功利;第二,表现真实的自己。

(2)保持平等

克利弗 S 刘易斯说:许多事情越想努力做好效果就越糟。

在跟咨询客户交往时,Capability(能力)、Confidence(自信)和Compatibility(匹配)中,最关键的是Compatibility(匹配)。

如果在见第一面的时候,我就已经怀着这种想要证明自己能力的心理,其实已经是把自己放在一个不平等的位置上了,客户的感受就像是他作为老师在考学生一样。

相反,把自己放在与客户平等的位置上,彼此交流,多问对方问题,让他自己找到答案,要让他信服得多,因为这展现的是你的Compatibility,也就是你对客户的问题的理解。

与人交往是一样的,如果不能保持平等心态,看见大牛就拼命想要证明自己,其实结果适得其反。

(3)记得给予

《Give and take: A revolutionary approach to success》一书中提到,人际网络中有三种人,一种是Giver,一种是Taker,一种是Matcher,那些获得卓越社交价值的人往往是Giver。

所以,不要总是求别人帮忙。另外,承诺别人的事情一定要做到,甚至超预期地做到。

4.5 用好技巧

(1)形象技巧:你想让别人关注你什么方面?

要懂得在不同的场合有不同的形象装扮。

(2)比你能说的,让他说;没你能说的,启发他说。

在跟客户交流的时候,你说话的时间跟他说话的时间比例最佳为4:6。作为咨询顾问,应该是给客户提供有价值建议的角色,尚且要说得比对方少,你跟大牛交往,可想而知应该是什么样的比例。

(3)适当展现自己的能力和价值。

记住,是分享,不是炫耀。即便你真的很牛,炫耀也会让人产生社交压力。

(4)没能力的时候秀潜力。

事实上,越优秀的人越可以不带功利心地帮助你。对资历比你深很多的人来说,帮助年轻人实现自己的想法比获得什么即时的价值要有意思的多。

4.6 不要过于依赖人际网络

(1)不要因此忽略自己的好友;
(2)弱关系也可以转化为强关系;
(3)投资自己比投资别人要靠谱得多。
当你真正积累了足够多的人际网络时,你最终会发现,自己的能力才是最关键的成功因素。你最大的瓶颈永远是你自己,而不是人际网络,不是机会,也不是环境。

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