作者:苍春波
内容梗概——
今天读了“地道的修理工”。家里的遥控车库门弹簧坏了,联系了一位修理工,谈好了工钱,下午四点半,师傅准时到家修理。换完了弹簧,又将车库门上的螺丝逐一紧了一遍,帮我们补上两个缺失的螺丝。之后,又依序检查皮带、电机。对车库门反复调试,直到满意为止。他的驾轻就熟令枯燥的修理过程丝滑柔顺、赏心悦目。作为观众的我,确实体会出“专心地做一件事情时的美好”。完事之后,擦手的湿巾自带,收据提前开好。双方友好道别,师傅嘱咐,如果有朋友需要修车库门,别忘了推荐他。那是自然,这样工作地道的师傅必然会大受欢迎。
读书心得——
这样服务周到的修理工确实很地道,服务质量高,服务态度好,让雇主心满意足,感觉没有花冤枉钱,并有向他人推荐修理师傅的愿望。专心做好一件事情,任何人都值得尊重。