最近的状态,用一个词来形容,就是“焦头烂额”,在2月的最后一天,以某种形式写下总结,希望后来的路,能够以此为鉴。
回想起来,参与的几个项目,在不同的时间节点上,似乎都遇到了客户不满意,投诉,这样剑拔弩张的时刻,很长一段时间里,我们在处处救火,匆匆忙忙的修改程序Bug,修改完毕上线,草率测试,甚或直接跳过测试步骤,结果可想而知,用户成为了被动测试者,问题的发现者,这样所导致的用户体验感极为不好。然而,最重要的是,我们花费了更为大量的时间再去纠正错误。
如果用5W去追问,也就是用连续的5个为什么不断的去追问问题的本质原因,答案最终会落在公司的管理上去。然而在有限的资源条件下,我们如何能够避免问题的发生。其实是我没有花费一定的时间去思考清楚优先级和重要程度,快速的修复问题重要?及时的响应客户重要?保证修复问题的质量重要?当这三个重要性一起出现的时候,其实很容易被表面的重要程度所迷惑,我们以为及时的响应客户最重要,快速的修复问题重要,但是如果我们能够保证修复问题的质量,系统能够稳定运行,那么又怎么会有快速的修复问题和及时的响应客户这类问题存在呢?所以我们要思考的其实是如何能够保证修复问题的质量?一个不可缺少的环节,就是严格测试,而这,却恰恰是我所不重视和忽略的地方。
是前辈的话,提醒了我,她说在做任何一件事情之前,她不会着急着去做,而是想清楚,把这件事情的方方面面考虑清楚,遇到陌生的东西,先联系相关人员充分掌握事情的全貌,需要协调什么样的资源,面面俱到的考虑清楚,出现的每一个问题都有应对方案之后,做其实是很简单的事情。
而一直,我想的却是:做是更重要的事情。忘记了要用脑做事,而不是用手。想起俞敏洪在古典的《跃迁》的推荐序中写了这么一段话:
第一个重要的事情,是先慢下来,不是不做,而是想清楚了再去做。
管理学中有一句话叫做“不要以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”。这句话的意思是,有些做企业的创始人整天忙忙碌碌,抓着各种各样的事情,每天24个小时不够用。但整个公司不仅发展的战略方向不明确,重点也不明确,最后公司不是倒闭了,就是处于危机状态。
另一个说法则给了这种低水平勤奋解药:“大处着眼,小处着手。”意思是在做任何事情的时候,我们一定要纵观全局,把事情想清楚了、理清楚了,再下手去做。这样的话,即使从最细小的事情开始做,大方向也始终保持一致,有序而不乱。
所以,不论是面向自己的人生设计,还是面向工作发展,都一定要先把事情慢下来,先把心静下来,看清楚了才能想清楚,想清楚再去做。
在此之前,我都不能很深的理解这句话是什么意思。直到一次又一次的掉进“做了再想”的坑里,不断的重复的做同样的事情,我才渐渐意识到“想清楚,再做的重要性。”
是否每一个人都曾经走过这样一段路,从莽莽撞撞,只知道埋头苦干,到终于学会抬头看路,再脚踏实地的做事情。我不算是那种完全不去想的人,但是尽管这样,依然屡屡犯错。观察那些考虑周全的人,你就会发现,面对一件事情,她思考,想的时间远远超过了一般人,以及做的时间。看起来她好像很闲,但是一直在思考,而思考这件事是看不见的。
也许某天,我也会忘记,原来自己也曾走过这么一段路,屡战屡败,愈挫愈勇,写下这些焦头烂额的时刻,其实也是在实践区块链技术,撰写自己不可更改的人生记录。