沉默像乐曲中的休止符,它不仅是声音的空白,更是内容的延伸与升华。它是一种无声的特殊语言,是一种不用动口才的口才。
法国有句谚语,雄辩如银,沉默是金。在我们的生活工作中,有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样,恰到好处的沉默也是一种语言艺术,运用好了常会收到“此时无声胜有声”的效果。
卡耐基认为,如果你很想说话,就先问自己:你为什么想说话,是为了自己,为了自己的利益,还是为了别人的利益的方便。如果是为了自己,那就努力保持沉默。
对失去理智的人最好的回答就是沉默。回答他的每一个词都会反过来落到你头上。以怨报怨,就等于火上浇油。
在特定的环境中,缄默常常比论理更有说服力。我们说服人时,最头痛的是对方什么也不说。反过来,如果劝者什么也不说,对方的错误意见就找不到市场了。
我们在许多情况下都会沉默,比如在双方交谈时,一方“不同意”对方的意见,却又不想直接表达出来,最好的方式就是沉默以对。尤其是在等级不同的人之间,地位低下者比如子女或者下属往往会“以不语应万语”,表达自己对某些事物的困惑茫然和内心的愤怒。
“无言以对”的沉默包括两种情况,一种是“话不没机半句多”,这种沉默意味着双方都已不想交谈下去,都在努力设法尽快结束谈话;一种则是“此处无声胜有声”,谈话内容触动了双方的心灵,产生了共鸣,这种沉默可以持续较长的时间,双方尽情地体味(享受)这无言的心与心的交流。沉默是金,有些人以为就是少说话。其实,这并不是说要你成天板著脸,冷冰冰地让人难以琢磨,而是适时适度地运用沉默的力量。
不同的缄默方式有不同的作用,运用时必须恰到好处。
平平淡淡的缄默能发人深省。有些人态度很积极,但发表意见时不免有些偏颇,直截了当地驳回,又易挫伤其积极性,循循诱导又费时,精力也不允许,最好的办法便是平平淡淡地缄默。他说什么,你尽管听,“嗯”“啊”……什么也不说,等他说够了、告辞了,再用适当的不带任何观点的中性词和他告别:“好吧!”或“你再想想。”别的什么也不说。如此,他回去后定然要竭思尽虑:“今天谈得对不对?对方为什么不表态?错在哪里?”也许他会向别人请教,或自己悟出道理。
心照不宣即心里明白但不说出,这也是保持沉默的一种方法。
在一座寺庙里,有一位德高望重的长老,他手下有一个非常不听话的小和尚。这个小和尚总是深更半夜越墙而出,早上天未亮再越墙而入。长老一直想批评这个小和尚,但苦于没有罪证。
这一天深夜,长老在寺庙里巡夜,在寺院的高墙边发现一把椅子。他知道必定是那个小和尚借此越墙到寺外。于是,长老悄悄地搬走了椅子,自己就在原地守候。午夜,外出的小和尚回来了。他爬上墙,再跳到“椅于”上。突然,他感觉“椅子”不似先前硬,软软的甚至有点弹性。落地后的小和尚才知道,椅子已换成了长老,小和尚吓得仓皇离去。
在以后的日子里,小和尚觉得度日如年,他天天都诚惶诚恐地等候着长老对他的惩罚,但长老依旧和从前一样,对这件事只字未提。
小和尚觉得再也无法忍受了,他不想每天都在煎熬中度过。于是,他鼓起勇气找到长老,诚恳地认了错,哪知长老宽容地笑了笑,说:来“不用担心,这件事只有天知地知你知我知,你还怕什么?”
小和尚从此备受鼓舞,他收住心,再也没有翻过墙。通过刻苦的修炼小和尚成了寺院里的佼佼者。若干年后,老和尚圆寂,小和尚成了长老。
转移话题的缄默能使人乐而忘求:对要回答的问题保持缄默,而选准时机谈大家的热门话题并引人人胜,使对方无法插入自己的话题,且从谈话中悟出道理,检讨自己。
义无反顾的缄默能使人就范:某领导有一次交代属下办一件较困难的任务,当然,他能胜任。交代之后,对方讲起了“价钱”。于是该领导义无反顾地保持缄默。困难如何大,条件如何差,时间如何紧,说着说着他就不说了。最后说了一句:“好,我一定完成。”
有时沉默不语能够出奇制胜,如果滔滔不绝,反而有理说不清。
林肯是一位勤勉好学的人,他通过自学,取得了律师营业执照。他在法庭诉讼中的能言善辩、机智灵活,赢得了人们普遍的赞誉。有一次,他竟一部不发而击败了原告律师,在诉讼中获胜。
在法庭上,原告律师滔滔不绝,把一两个简单的论据反反复复地讲了两个小时,法官和听众都显得十分不耐烦,一片议论声。有的人竟打起瞌睡来。最后,原告律师终于说完了,林肯作为被告律师登上讲台,但他却一言不发。台下一片肃静,人们都感到很奇怪。
过了一会,林肯把外衣脱下,放在桌上,然后拿起水杯喝口水,再把水放下,重新穿上外衣,然后又脱外衣又喝水。如此循环了五六次,法官和听众被林肯的哑剧逗得哈哈大笑,而林肯却始终未发一言,在笑声中走下讲台,他的对手最终被“笑”输了。
人们要学习怎样说话,而最主要的学问是怎样以及在什么时候保持沉默。比如阿拉伯有句俗语说的,你要说话时,你的话必须要比沉默更有益。这就是无声的方圆之道。