做一个有“弹性”的人

DISC解决问题

          01

          我是一个I特质明显的人,容易受外界影响,虽然情绪来得快去的也快,也努力做到沉稳,但破功的时候还是会影响到自己的状态。

        以前也会去了解如何控制情绪、如何让生气的自己迅速恢复平静的方法,常见的如转移注意力、自我安慰法,还有什么用理智战胜情绪、升华自我云云......可我觉得都不好用,该生气还是生气了。

        即便后来学会用正念控制情绪——在生气时,让自己的意念变成旁观者,观察自己那个生气的自己,去觉知“你正在生气”的感受,慢慢的就抚平情绪了。也许这个方法对其他特质的人来说,是挺不错,但我使用起来太困难了。因为通常“火气”1秒钟就起来了,可灭火器至少3分钟才抵达战场,火势就控制不住了。


        02

        自从了解到凡事都有四种解决方案后,我便在回来后试验了一下,效果显著。

根据行为风格的倾向性将人群分为DISC四种: D型:支配/领袖型,关注事行动快目标极强反应迅速 ;I型:影响/社交型,口才好善交际乐观风趣;  S型:稳健/支持型,善解人意喜好和平迁就他人; C型:谨慎/思考型,善分析重思考高标准完美主义者。

          第一次试验是在和朋友小A的聊天时。小A是一个说话很直的人,偶尔一句话说出来会让对方陷入尴尬,然后天就被聊死了,我也常被他弄得气结。之前我并没有去刻意观察过他是什么特质,每次被他说话噎的生气时,心里就给他贴上了“打死不来往”的标签,气消了再默默撕掉。但是在这一次聊天时,我下意识分析了一下他的行为特征,应该是I和D比较高。所以我开始理解他的心直口快、想到什么说什么,不会太关注其他人的性格,于是为了让我们能好好聊天,我启动自己的S特质,平和善意地接纳一切——佛系聊,我居然发现我能接受与他这样的对话了,然后我也不会生气了?!似乎比之前还聊得愉快。

          第二次试验是在与另一个部门同事小C的工作对接时。小C常被认为是一个“难打交道”的人,大家基本上没有见过他笑,严肃起来时眉头会皱成V型,不管是谁只要提交到他那里的事情没有按照要求做好,都会被他批一顿。好巧不巧这周我要去给他提报一个资料,当他审材料时发现里面有一个材料填写顺序有误,便以上述的表情和姿态毫不留情的全部退回了。在沟通时,基本可以看出来他是一个C特质比较明显的人,按照以往I型特质的我肯定要极力争辩一番,争取批了,但这次我没有,我启动自己的S特质,平和善意地接纳一切——佛系聊,然后启动C特质,认真严谨就事论事地把材料重新整了一遍,然后审批出奇的顺利。


          03

          当下那一刻,我确实明白了,凡事真的可以有四种解决方案。也许没有学过DISC的人,会问:明明我不是这样的性格,为什么要改变自己?其实,我们很多时候都在强调要“做自己”,因为做自己会让我们感到舒适或不用按照别人的想法、看法刻意改变自己。

      DISC里面强调,我们人为地去把行为风格作界定,不代表一个人身上只有D、只有I、只有S、只有C,其实每一个人身上都有D、I、S、C,特质,只是比例不同而已。前文说到一个人I特质很高,只是他的这个I特质相对其他特质比较突出,不代表没有其他特质。

如果我们僵化地认为“做自己”就是做某个模样的自己,而拒绝在关系中呈现自己的其他可能,那这样的自己也未必会一直舒适,关系也未必会处理得好。所以我们应该要做“有弹性”的自己。

        保持弹性,即学会在不同的场合切换模式,面对不同的人启动不同的特质,让自己舒适的同时也照顾好对方,这应该就是我们常说的高情商吧。

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