非暴力沟通并不要求我们保持完全客观，不做任何评论。它只是强调，我们要区分观察与评论。
非暴力沟通是一个动态的语言，他不鼓励一成不变、一概而论的陈述。提倡我们在描述观察时，清楚地说出特定的时间和情境。
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
每一个人都对自己的思想、情感与行为负有责任，若无法意识到这点，沟通也会疏离与生命的连结。
鲁斯•贝本梅尔，在歌词中对比了静态语言与动态语言，由此来展现评论与观察的区别：
我从未见过什么懒汉；
我见过的他，有时在白天睡觉，
在某个下雨的日子里呆在家里。
但他不是个懒汉。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他真的是个懒汉，还是
他的行为被我们贴上了“懒惰”的标签？
我从未见过什么傻孩子；
这个孩子有时做的事，
我不理解或始料不及，
这个孩子的看法与我不同，
但他不是个傻孩子。
请在你说他傻之前，
想一想，他是个傻孩子，还是
他知道的事情和你不同？
我使劲看了又看，
却从未看到一个厨师；
我看到的是一个人，为我们的餐食调配食材，
那个人点燃灶火，看着炉子上正烹饪着的菜肴，
我看到的只是这些，而不是厨师。
请告诉我，当你看的时候，
你看到的是位厨师，还是
有个人做的事情被我们称为烹饪？
有些人所说的懒惰，
另一些人却说那是淡泊人生；
有些人所说的愚蠢，
另一些人称之为看法不同。
因此，我得出结论，
如果不在所见中夹杂我们的观点，
我们便可以避免混乱，
可能你还有困惑，
因而，我还想说的是：
我知道这只是我的看法。
——鲁斯•贝本梅尔
