关注表达的内容、情绪以及背后真正想表达的内容
1.带着清零的心态进入关系，而不是为了获得关注或者自己表达的欲望。
过去的我：当对方在表达时，自己在思考如何来应对对方的表达，以至于对方的某些信息没听到，自己也有一定的压力，整个聊天变得紧张，而不是全然的放松。
生活应用：每个人的身上都有自己的闪光点，而不只是自己的观点是对的。
耐心倾听、尊重对方的表达，不急于表达自己的观点
2.有魅力的人总显得比你差一点。
过去的我：在交谈中急于表达自己的想法，并且一个总想显示自己的观点与众不同的，切实可用，可以帮助对方，把自己置身于一个专家的角色，以此来证明自己，没有建立平等的关系，没有给对方更多的空间。
生活应用：尊重对方，让对方可以完全的展现他自己，自然而然的表达自己，毫无压力，关注，支持和理解。
3.案例感受
我们消费某样产品，有时不是因为销售者专业的理论和口才，而是她内心对待产品的喜欢和热爱，以及她的真诚，令人舒服，打动了我们，想必这样的人分享的产品也是令人值得信赖的。
生活应用：分享时令人舒服，真实、客观，不给人压力，自然呈现。
让自己有容纳各种不同的情感价值观，世界观的容量。多倾听，在交谈者的身上，接纳过去认知不到的事情。
延伸：成为一个好的交谈者的十条原则。
我们都曾有过很棒的交谈，我们知道那是什么样的感觉，那种结束之后令你感到很享受，很受鼓舞的交谈，或者令你觉得你和别人见面的真实的链接或者让你完全得到了他人的理解。
回想一下，在生活当中有哪些人？在何时何地，何种情境之下，曾经有过这样感受的交谈？而当时的自己是怎么做的呢？
第一条，不要三心二意。在交谈当中，在当下，进入那个情景当中，不要想其他的事情。
第二条，不要好为人师。如果想要表达自己的看法，可以去写博客，真正的倾听，要把自己放在一边。，也就是把自己的观点放在一边。八，我们足够接纳的时候，说话的人没有压力，会有更多的可能打开自己的内心世界。
使用开放式的提问以谁什么何时何地，为什么或如何开始提问？让对方去描述对方，才是了解情境的人，是这样问对方那是什么样子？你感觉怎么样？当对方停下来想想而回答你的时候，可能会得到更有意思的回答，而不是让对方的回答是或者不是
第四点，顺其自然想法会自然流露你的头脑，而你需要将它们表达出来。不要刻意的问我一些问题。
第五点。运行谈话应该是负责任的行为。
认真倾听。如果你的嘴巴不停，你就学不到东西。
我们为什么不愿意倾听彼此，首先我们更喜欢说，在说话的时候感觉到，一切在我的掌控之中，我不去听任何我不感兴趣的东西，我是焦点，我可以强化自己的认同感。
史蒂芬柯维说，我们大多数人不是为了理解而倾听，为了回应而听。
好的交谈，只想恰到好处的迷你裙。能够吸引人，又足够长能够盖住主体。
所有的观点都在表达一个概念对他人产生兴趣。
在交谈中尽量少说话，但开放自己的思想，永远准备着，大吃一惊，对方的身上总能发现独一无二的闪光点。
