在职场中,一般拥有以下3点技能的人,会更容易成为好的管理者。
1、沟通能力
很多人会以为管理者跟下属之间不需要很多沟通技巧,就是命令的上传下达嘛!
其实不然,高效愉悦的沟通不是用自己的权威去压制下属,而是让自己的言语有很强的说服力,以及认真聆听对方的语言并及时给予正确的反馈,最终让下属心悦诚服的接受工作的安排。
我们部门经理就是一个善于沟通的人,每次分配任务之后,都会跟团队经理进行个别交流,了解下属完成工作量是否有困难,需不需要额外的支持和帮助。
平时如果有员工对公司政策不满意的,他都耐心解说,从来不摆领导架子。虽然他没有用权威去管制别人,但是下属对他都很尊重,整个职场的工作氛围也很融洽。
2、利他思维
大多数管理者都会有利他思维,只有下属能力越来越强了,公司在整个行业中的地位才会越来越稳固。所以每个管理者都希望下属越来越好,但是有时候方法不对,往往适得其反。
作为管理者肯定有自己的成功经验,但在实际工作指导中,每个人的优势和天赋是不一样的,你的成功经验在别人身上不一定会有效,要学会因材施教,具体问题具体分析。
小赵上个月刚被任命为门店负责人,摩拳擦掌,想要带领手下刷新公司记录。他擅长陌拜,通过发展陌生客户签了好几个大单,所以他就经常带领下属去外面拜访陌生客户,每天回来大家都精疲力尽,但是效果并不好,半个月过去了,业绩还停滞不前。
他开始意识到陌拜虽然好,但并不适合所有人。有些话术比较好的人,就应该在公司打电销,有些资源比较好的人,就应该通过拜访老客户获取新客户。接下来的半个月,他转变了自己的作战计划,门店业绩排名在总公司上升了很多。
3、明晰职责
很多管理者不太明确自己的工作职责,每天也做了很多事情,但却没有什么头绪。特别是有些新上任的管理者,不会协调工作,不知道合理安排工作任务,看到下属做不好的事情,就自己亲自上马,这是很不明智的,不仅会让下属变得有依赖性,还会把自己累死。
比如有一个董事长,他本来应该把时间花在制定规划、接待重要客户以及参加社会活动上,但是他却把每天的时间用在处理订单,催货这些下属该干的活上。好像很忙碌,但是这样的忙碌对公司长远的发展并没有好处。
同样,我们的管理者,应该把精力放在如何让下属提高工作效率,习得新的工作技能,让他们在岗位上提供更多价值上,而不是自己去做那些小事,得了芝麻丢了西瓜,明晰自己的管理职责很重要。
如果你也想成为一位好的管理者,一定要尽早拥有沟通能力,利他思维,以及明晰职责的能力。