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生活中,你通常是怎样说服别人的?
对客户,你可能会摆出一大堆数据来说明你们产品的优势;面对下属,你要列举一长串理由让大家相信可以从这个项目中获益;而在家里,想让孩子们乖乖完成作业按时上床睡觉,又得告诉他们,研究表明认真完成作业的孩子更有机会考上一流大学,或许还得讲讲睡眠对人有数不清的好处。
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好吧,我承认上面所述摆事实、讲道理的说服方式大部分时间只会失败,苦口婆心并不一定会带来理想的结果,反而更可能适得其反。关键是,为什么?
说服科学的最新研究成果为我们揭示了一个常易被人忽视的答案——让人们做出决定的并不是信息本身,而是这些信息呈现的背景或情境。
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本书英文名字《The Small Big》,中文副标题《如何轻松影响他人》,其实文中有一个更形象的词语:如何做到四两拨千斤。
我们生活的这个时代,是有史以来信息超载最严重、各种刺激最饱和的时期。各种事情都在争相抢占注意力,人们已经没有精力去充分思考每一条信息,反而是信息出现的背景和心理情境变成了决定影响力的核心要素。
实际上,当今人类就跟生活在数百年前、数千年前的老祖宗们差不了多少——沟通的情境只要发生一点儿小小的变化,人们就很容易受到影响。
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想知道如何对谈话策略进行一些小小的、有科学根据的调整,就会在说服别人时收效显著?想了解对催款通知做哪些小小的调整,就更容易让客户补缴拖欠的尾款,让公司拥有良好的现金流?想跟我们一起踏上旅程,去探索说服科学这个崭新的领域?
《细节》,让你轻松具备四两拨千斤的能力。