有客到，说您好；客及走，说再见。
有客问，要听清；未理解，多问询。
客不解，有耐心；客未去，己不离。
客有难，必力助；客存虑，待以诚。
面存笑，客必理；不轻客，事必成。
笑迎客，事务尽；客心安，事易成。
普通话，要讲好；异地客，少烦恼。
客未坐，己必立；客欲离，己先起。
窗口服务礼仪二（待续）
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