2022年7月12日购买的上海至京北某地的飞机票，因故停飞，两张机票退票，其中一张很快退回，另一张却迟迟未退。
从12日起一直关注退票事宜。开始是显示退票款已退至支付平台。说是等7个工作日，等了10天，杳无音讯。向春秋航空投诉，回答是：感谢你选择春秋航空，你反映的问题已经查明，机票款已经退到平台，请你去和买机票的同程旅行联系退款。说是等10个工作日答复。可是等到8月初，还是没有音讯。
这样，只好向12326投诉，将春秋航空和同程旅行的拖延和不作为的情况细说给接待人员。这天，春秋航空打来电话，还是推诿，于是，我义正辞严地说，同程旅行是春秋航空的合作单位，同程旅行不及时退款，你们有责任帮助追要。拖了将近一个月，还不退款。如果你们不帮助追要，我就天天投诉，一直把你们告到民航局，看看你们春秋航空和同程旅行是如何推诿旅客的。你们有录音吗？把录音给你们领导听听，听听旅客愤怒的声音。
哈，这通电话真的起来作用，退款很快就到账啦。
