一个牙刷引起的纷争
爸爸东航积分快到期了，为了鼓励小宝田田好好刷牙，爸爸用积分给田田兑换了一个牙刷和牙膏，这件事引起了大宝的强烈不满，向爸爸抗议，只有田田是你的儿子我不是对吧？
爸爸很认真地解释他的初衷，但是遭到了大宝的拒绝，总之是听不进去，爸爸觉得自己很委屈，但是答应给大宝一定的补偿。
恰好爸爸出差，大宝就自己念叨，不知那里有什么好吃的，爸爸打算买些吃的补偿大宝。
可是爸爸走后，到了晚上洗漱，大宝就会气哼哼恶狠狠地把弟弟的新牙刷和牙膏扔掉，说那是臭狗屎，要扔到马桶里，看来气难平啊！
把这个情况转述给爸爸，爸爸冤枉地说自己真不是偏心，就是为了让小宝养成刷牙的好习惯，积分就那么多，已经不能再给大宝兑换什么了。
我说你可以给小宝兑换一个牙刷，给大宝一个牙膏啊，这样才公平，两个都兼顾到。“如何爱”讲的是人性的需求，爸爸显然忽略了大宝的需要，大宝需要被看到。
爸爸说他回来会跟大宝道歉的。哦，这个也有问题，于是我问他，你是为什么而道歉呢？爸爸说因为没给大宝买牙刷和牙膏。是吗？我问爸爸，因为没有买就道歉，那么孩子只要抗议就道歉补偿，这样你会非常被动，很容易被孩子的情绪控制啊，他一闹你就理亏？
爸爸有些困惑，我接着问，你是因为偏心而道歉还是因为没有看到大宝的感受而道歉？爸爸清楚了，他并不是偏心，真的是忽略了大宝的感受，大宝需要被看到，于是接下来他明白如何做了，我对爸爸说，看到他就可以，不需要物质补偿或是偏离真相的道歉。
回来后爸爸跟大宝谈起这件事，大宝不太买账，爸爸说，对不起，爸爸忽略了你的感受。大宝不说话了，继续做他的事，但内心已经有了变化，过了不一会儿，大宝气哼哼地过来抗议，细数对爸爸的各种不满，但已经少了情绪，更多的是半玩闹地表达自己，爸爸一一接受，事情解决了，父子间的距离靠近了一步。
事情的起因是爸爸的一念，却走向了偏心这个方向，当大宝抗议不满的时候，爸爸只是解释，想要大宝了解自己的想法，但始终没有看到大宝的感受，当大宝抗议后，爸爸想要通过物质补偿和道歉的方式来弥补关系以及大宝的失落，但爸爸还是没有看到大宝的真实感受。当他了解是因为忽略了大宝的感受这个真相后，只是一个认可和表达，就可以解决问题。所以先要了解事情的真相，了解事件中的人，了解人的需要，才会知道为什么而道歉，这并不需要情感上或是物质上的补偿，任何时候，记得把人放在第一位，看到人性的需要。
这种现象普遍存在于人际关系中，包括一些公共事件，当人们看不到当事人的真实需要，惯用的解决方式往往游走于边缘，于是一个简单的事情最后可能变得棘手甚至成为顽疾，所以，看到真相才是关键。一个牙刷引发的纠纷平息了，大宝因为爸爸的真诚道歉愿意向爸爸靠近了，并能自由地表达自己的不满和感受，在表达中彼此的关系变得敞开和紧密。
