从众心理是人类行为的基本原则之一,也称为社会认同原理,是我们在日常生活中经常应用的。因为太熟悉,所以我们对它熟视无睹。现在我们就去认真思考一下从众心理对我们的生活会起到什么样的作用。
走在大街上,这时感觉肚子咕咕在叫,一看时间该吃饭了。旁边一溜儿饭店,去哪家吃呢?除非你有特别明确的需求,那么你的选择一定是哪家人多去哪家尝一尝。
最近,你发现身边的好几个朋友都在投资一个楼盘,并谈论它在未来的升值前景多美好,而刚好你手中也有闲钱,你就会下意识地去关注那个楼盘,最终也会和朋友一样去投资。
其实,这就是从众心理在生活中的一种体现,就是人们的行为会在相当程度上受周围人的影响,尤其是那些令你深深认同的人。而且,受到这个原理影响到的不只是人类,鸟儿,鱼儿,动物们也都喜欢成群结队,群居性昆虫也爱扎堆儿。“别人正在做什么”的力量对于一个个体来说影响是如此强大,以至于没有大脑皮层的生物也得服从。
从众心理是一个极为有效的决策捷径,让我们不但能做出大部分的正确决定,还能跟他人建立情感联结。想随大流的吸引力是如此巨大,以至于跟大众背道而驰不仅让人感觉不自在,甚至还会让人感到巨大的压力。人的本性是不愿意独自承担失败,遭受损失,所以跟着大伙儿不失为一种有效的选择。
一般情况下,人们总认为他们很清楚促使他们下某个决定的原因是什么?但是科学实验的结果却表明,人们都不大擅长于辨别出影响自己行为的因素——无论事前还是事后。有很多企业或者组织机构会耗费很多精力,时间去做一些询问调查,以便根据这些结果制定营销策略,但其结果往往不是很理想。所以,与其把你的影响策略建立在那些人们自以为的影响因素上,还不如马上做个小小的改变。如果你想让目标客户做某件事,那就简明而诚实地指出,大多数跟他们很类似的人已经在这样做了。例如我们商场在做活动时,会提前给客户打电话邀约。通常这样告诉意向客户,现在接受邀约并且当天能到场的客户比较多,希望您到时能尽量提前十到二十分钟到,太晚的话签到的礼品可能会没有,这样邀约的成功率会高很多。
不过有一点很重要,如果你希望人们去做的事并不是大范围大多数人采取的行为,那么“强调大多数人都在这样做”的方法就会失败。在这种情况下,有两个具体的方法来应对。
第一个方法:就是强调你所鼓励的行为在某个特定的情境下被大多数人认同。
比如:我在销售某款家具产品是会告诉我的意向客户,购买这款产品的百分之九十五的老客户对此款产品的反馈都很好,并且再给与客户一些实例,客户一般都会心动的。
第二方法:就是公布绝对数字。
这个也是我经常用在家具销售上的好方法。对待某款沙发的销售,我会告诉客户,这个是我们的明星款,因为它在一个星期销售多少套,在一个月销售多少套,远超同等款式多少个百分比。力促客户在内心印证这款沙发销量这么大,是因为它好,要不然也不会卖的这么好,从而也会下定决心定这套沙发。
所有这些都是从众心理在我们生活中的一些应用。有时你可能觉得从众心理的影响在生活中无处不在,所以,深入了解它的威力,我们就会更高效地运用它。