阅读《未来简史》,其中一个情景讲述咖啡机如何为人类自动调制咖啡:类似点击咖啡豆量多少,糖几勺,牛奶几克,奶精是否需要......
在我看来,这些都不是用户思维该有的内容,一个个选项看似精确,但是否能达到预期体验呢?用户可能根本不知道自己定下的剂量配方会不会诞生一杯黑暗料理。就算偶然挑出一杯满意之作,事后可能忘了对应的剂量。
这启发了我两点内容:
1.对场景的区分
2.对体验的定义
二者皆指向用户思维。
针对家庭款还是公共款,多次配比可以存储各个家人最喜欢的口味。公共场景则不太现实,于是,
换一种表达,咖啡浓度大还是奶香足,偏甜还是偏苦,口感顺滑还是原味无添加......这样以 用户的主观体验取代客观量化 为定义需求,背后操作是专业人士定好的剂量套餐。想必,这样更能准确制作出用户想要的最佳咖啡吧。