情绪稳定,是成年人最大的能力。
心理学家菲斯汀格在书中引用过这样的一个例子。
一个叫卡斯丁的男人早上起来刷牙,将手表放在洗手台上,妻子担心手表会被水打湿,就把手表拿到餐桌上。儿子在吃早餐,不小心将手表摔坏了。卡斯丁一气之下将儿子骂了一顿,责备妻子为什么把手放到餐桌上。
妻子觉得委屈,便和丈夫吵了半个小时,丈夫气得没有吃早餐就去上班,但是快到公司的时候发现自己没有带公文包,无奈只能选择回去拿。但是到家后,才发现,钥匙在公文包里。没办法,只能让上班的妻子送钥匙回来。
妻子回来的匆忙,气喘吁吁,在路上一不小心撞翻了路边的摊,她只能赔钱给老板。卡斯丁拿到公文包后立马赶司,可是还是迟到了,上司说了他一顿。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖,儿子这天参加棒球赛,原本夺冠有望,却因被爸爸骂了一顿心情不好,第一局就被淘汰了。
费斯汀格教授就此引出了一条法则,叫"费斯汀格法则"。"生活中10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生事情如何做出反应所,决定的。"
手表摔坏只是10%,可是后面一系列的事情就是可控的90%。掌握不好那90%,一天只能是不幸的。
但是如果我们能够在那10%产生后,控制住自己的情绪,那么后果就会不一样。
在我们的生活中也经常会遇到这样的事情,比如说小孩子出现了问题,妈妈非常愤怒,也没有什么方法解决孩子问题,马上拨通孩子爸爸的电话,西斯底里的吼叫着,责怪老公不管孩子啦等等。老公也被弄得莫名其妙,等下外面的事跑回家,哦,回到家又莫名其妙的凑骂一顿,结果一家三口人都不开心。
最近刷到了战略管理专家冯唐的一个短视频。他说只要生气就是你输没有借口,哪怕是对你好,哪怕是对你女朋友,哪怕是对你初恋,工作上是这样,工作就是工作,一切都是正常的,只要你生气,只要你出现这件事,就是你输,还有一个很重要作用的方式方法,就是让自己多增加智慧,你看多了也就看的自然,包括读书,包括行动,包括有的老师愿意手把手教你愿意点起你提升到一定智慧的水平,你会发现值得你生气的事变少了,你就不会那么爱生气了,因为你明白一点。就是打死不说狠话,要说狠话,扭头就找狠话,到最后是没有用的,只有伤害没有任何积极效果,不说狠话,让你觉得特爽的狠话咽回去。
记得有一次去跟客户追货款,客户不准备给钱的态度一下子把我惹火了。我的语气也加重起来,客户被我指责的话也不说,到最后客户放到底说我没钱,没啥结果就回来了。回来想想不对,要控制好自己的情绪,找到解决问题的办法才有用,不然真的跟老师讲的一样,两败俱伤。
今天也遇到一件事情,一个陌生的客户跑过来询问了商品的价格。等我去吃饭,老妈换我的时候,刚好我的手机没带,联系不上我。我吃完饭到店里的时候,老妈还在着急,客户已经把产品放在车上。我妈就问我,给这个客户的啥价格。这个客户不诚实,压低我报的价格。我听到这儿也没说什么,我给他结算了上午报的价格。那位客户也没做声,直接付了钱。真的是这样,有的时候控制好情绪,想好办法,结果是好的。
控制情绪是一种能力,之前在公司遇到一位姐姐,到现在我也非常佩服她,和人聊起她的时候,我就说她非常聪明,特别是非常隐忍,情绪控制的特别好,在大是大非的问题上处理的非常得当。所以,公司里的人都非常喜欢她,也成为了公司员工的好领导。
情绪稳定,是一个人最好的修养,也是一个成年人最应具备的能力。
学会控制情绪的人,才有能力去掌控自己的人生。