6点53分地铁即将到站，我要去往我岗位的方向。路上码字，反思昨天的事情。这样每天能够进步一点点，工作是为了帮人，学习是为了改过，能看到自己的问题。
早上醒来不确定是不是天亮了，直到5点闹钟响起。天有些凉，摊开被子盖在身上。起身上趟厕所，担心洗澡费时间，赶地铁。就想擦洗身子得了，换上工作服就行。
洗漱，内务整理。手搓衣服，晾晒好。读简单生意经之修谦德的下功夫点和七条路径。6点半前后出门，想起书中所说打断别人说话是傲慢，耐心倾听是谦德，是有福。
谦虚，所以能学到东西。谦虚，让跟你一起的人舒服，别人更愿意帮你。六一到了，昨天给女儿打电话祝节日快乐。长沙这边的貌似今天都在上学，或许学校有节目。
这么早出门，有人觉得痛苦。换个视角会发现，这样能够培养出新的好习惯。6点55分出发，7点17分到黄土岭。肚子不舒服，上趟厕所，7点半换乘，7点40分到省政府。
给陈总发消息到省政府地铁口，他说在门店了，这速度比我早，以身作则挺好。又说跟员工吃早餐，我说我吃过了。走路过去八点差几分钟，跟同事打个招呼，放书包。
店内施工车间在整理物品，收拾干净。陈总说管理没那么复杂，现场做起事来很简单。说他带着员工就干了，关键在于自己动手。又说起两个小伙子是很不错的，如何。
忙得差不多，让两个小伙子休息会，喝水。后面聊起部队的人，能吃苦，敢扛事，要结果。讲起前面店长把人换掉，然后买东西也不主动汇报，说没有常识，肯定要申请。
说起门店用料，我说昨天见泡沫，不是说这东西不好吗？又说什么。我说看你自己怎么取舍，如果说主打健康洗车，那就不要用这种东西，不要自己打脸，员工是知道的。
陈总自己说魔力擦将自己的车洗坏了，那肯定不能用这种方式给客户洗车呀。陈总说起我的学习习惯，说以后我们也要早上学习，晚上录个视频做总结，带大家成长。
我跟大家说了几点，第一就是管理是管好自己，然后别人愿意跟你在一起做事，被你影响。第二就是作为洗美，我们自己就是一照镜子，精神状态、沟通感觉、形象，门店的墙面、招牌就像我们的脸面一样重要。
第三就是定位要清晰，自己想要成为怎样的人。做老板就要用老板的标准来要求自己，自己做的每一件都是在为当老板做积累。陈总说到了员工未来发展的各种可能。
听小徐讲他的个人情况，之前在杭州的工作情况，也学过按摩等。说起部队的第一天职就是服从命令，聊到了对客户的尊敬，是心存客户，表里如一。简单普通人成事。
陈总也说到了他的付费学习，我也花了很多的时间在成长方面。我们也说到讲话直接，有什么说什么，内部只有一件事，就是客户满意，做好每台车的品质交付。
陈总说话的口气让我想起了康悦的陈杰。白天就是跟大家一起干活，接车、质检、交付和沟通。陈总给大家点了咖啡，上午讲了一下冲车的手法和流程，提升效率。
从第一台车来施工，到给客户送车。陈总说以后送别有一些规范，我确实没想那么多，只想到客户说的是个事实，能做的就做了。后面客户还想贴个车衣，做个保护。
下午的交付，尤其在尾箱部分，是有欠缺，细节做得不够完美，尤其是后备箱盖的凹槽和一些细节，还有就是裙边前后保险杠，还有一些遗漏的细节，如烟灰缸等地方。
脚踏板，脚链，门底部密封条等。一定要主动与客户一起验车，做事情就要做好，做不好就两条，第一认错，第二买单。客户需要是态度和行动，不是解释和借口推托。
下午特斯拉车主想着要给某处抛光，问了问车衣的事情。我跟理想车主说的也是车衣就是物理防晒，是有好处的，白天交流价格。让车主看了些图形案例，由她自己选择。
第一天店长之旅，刚开始是紧张的。一切都是不确定的，一切都是未知的。真正的上手时，坦诚真实，简单直接，不会的可以向老员工请教，肯定也有很多我不会的。
人与人要以心交心，我也说算计我们不会，我们简单直接，大家在一起只是分工不同。做的是同一件事，为客户提供满意服务。带着大家一起质检，尤其是主驾驶室的位置。
玻璃和主驾驶是重点，还有客户自己提出来的重点，交车时一定要确认，这叫满足客户需求，交付满意结果。客户认为好才是好。其次就是吹缝隙里的水一定要彻底。宝马车交付就在这里，有水流出来形成了痕迹。
多做一点，做好一点。车有异常的地方，比如发霉处、掉漆处、凹陷处、老化处，要给客户出具问题明细，给与客户处理建议。从实用的交付来分析，最后客户自己做主。
陈总说起之前的店长老是说等人齐了怎样，事情是先完成再完美的，先动手干起来。说起产品供应的问题，陈总自己也不清楚。遇到不懂的，我不会的，都直接问陈总。
软件的客户端、商家端、技师端，都要看。之前说盘点下还有哪些产品，安排使用掉。师傅说有些东西不好用，这里涉及到一个如何让大家参与的问题，谁用谁负责。
2026年6月1日夜于湖南长沙岳麓区租房
