在职场里,如果你升职加薪是件很值得高兴地事,那么作为领导的你,新官上任三把火,如何烧这个火是有一定技巧的,第一把火就是通常需要比较密集地开展谈心活动,这是为了了解团队中每个人的基本情况,也是走马上任后必要的示好。这类谈心是在员工心理预期之内的,比起突发的“XX,明天到我办公室来聊聊”,紧张程度会轻很多,谈话内容一般也只停留在比较浅的层面,仍然是采集信息、听取意见为主。对于领导而言,这是一次“再面试”。
1、作为领导一般何时进行调离谈心
调离谈心一般是领导要调走了和你的谈话,这种谈心需要把握谈话的时机,如果你作为领导,你已经在收拾工位了,才去和自己的下属谈心是对下属极大的冒犯。“什么事都最后告诉我”在职场上是极大的侮辱。“事情基本定了,我第一时间告诉你”才是对有力下属的尊重。
管理岗位的变动不会是一朝一夕完成的。有些人会在上级透出口风之后的第一时间就和自己最亲密的臣子交流,试探他的意向。这么做的好处是交流的时间比较充分,但有走漏风声的可能。如果部门领导频繁地和关系紧密的员工关门谈话,一些嗅觉敏锐的人可能会察觉到异常。有些比较保守的人会等到调动基本确定之后再开始约谈自己的下属,但是规模越大的公司或事业单位,调动流程越慢,通知正式下发之前消息可能已经传得满天飞了。如果你最好的臣子最先从旁人那里听到了你要调动的消息,会有不被信任的感觉。
总的来说,调动前夕的谈心很多都带有“挖人”性质,要特别注意保密,并且要为员工留出足够的时间。
2、下属有异动时的谈心
团队处在顺境中时大家都在埋头赚钱,出问题的概率小。一旦遭遇逆境,需要和下属谈心的情况会明显增多。如果下属平时很温和,突然在开会或布置任务时表现出很激烈的情绪,他可能是在业务推进过程中遇到了很大阻力。要找他谈话问清楚。如果你的下属工作效率突然下降,也要找他谈话。如果你的员工突然工作特别努力,他也可能是准备换工作。有的人可能是太累了,要让人该休息就休息,不要给人累病了。
3、谈心的时间长度需要控制
谈心的时间不能太长。如果有的同学看过心理咨询就会知道,咨询师只会给你50分钟,最长不会超过1小时。人精神高度集中能保持的最长时间大约就是1小时。谈心最好也以这个时间长度作为上限。很多人如果一次性说太多话,会进入一种类似于喝醉酒的状态。通风不好的办公室尤其会这样,如果你还有在办公室里抽烟的坏习惯,那30分钟之后可能大家就都会丧失判断力。
4、下属是中年人的谈心
大多数的中年人会渴望掌控自己的生活,渴望受尊敬、还希望发展兴趣爱好、注意子女教育。
中年人在职场上容易遇到一种角色冲突:在这种冲突之下,中年人的自尊心变得非常脆弱。因此,跟中年人进行友好交流的前提,就是一定要承认他们的经验,尊重他们的付出。
对中年同事要保持客气,鼓励年轻同事向他们请教。在部门内外公开讨论的时候,如果遇到中年同事提出一些异议,作为领导措辞也需要小心。
谈心谈心,必须要用心。
作为领导,你可以不站在下属的角度去做决定;但是一定要站在下属的角度去说话,去沟通。
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