测试同学,遇到偶发性bug如何定位和处理?

测试同学,遇到偶发性bug是常有的事情

有些测试同学直接忽略了
但是线上一旦重现了,就得背锅

有些测试同学非要开发同学解决
开发同学可能会说,那你重现给我看啊~不重现我也解决不了

那么,问题来了...

测试同学怎么才能协助开发同学快速精准的定位偶发性bug,并且免背锅呢?

1、先记录下来,接口请求参数,响应参数,日志log,截图或录屏等等
2、尝试复现,大概定位范围,记录出现频次,并评估重要程度
3、提Bug,将1、2步骤的所有有用信息全都附在Bug上
4、找开发同学,加log,并分析出现的过程,有时候开发同学会提供一些很有用的信息
5、再次出现时,保留现场,让开发同学解决,修复之后开开心心上线
6、如果在上线之前无法解决,需要向项目的负责人抛出风险,评估之后决定是否上线
A、如果负责人决定上线,将风险点在测试报告上说明即可,万一线上出现了,有据可循,测试同学抛了风险,相关负责人拍板确认了,背锅,那是不可能的~
B、如果负责人决定不上线,非要修复Bug,那开发同学就必须得修复了,此时开发同学找一万个不修复的理由都是没用的,剩下的互怼日常就交给项目负责人和开发同学了~

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