【干好工作18法】之 『不要差不多,盯住最完美』学习心得分享:

生活或是工作中每一件事的发生总会有一定的关键因素决定着成败与优劣,不经意间的忽略带过很有可能导致事件的质变。

“差不多”的思维,体现着一个人对于一件事的重视程度不够,那么在执行的过程中定不会以全力以赴的心态去完成,同时也是允许自己逃避责任的潜在表现,长期以往,会滋生随遇而安、不思进取的惰性,进而影响着个人素质的提升与完善。

反观“追求最完美”的思维,能够有效激励一个人的思考拼搏精神,督促自我反复总结该以何种方式去达成目标,并呈现最好的结果。这也是积极正能量的一种体现,更是一个人处事认真、细致、负责的品质体现,长期以这样良好的心态坚持工作与生活,所有的事情只会越来越完美。

结合我们的会员客服工作来说,给到客户的服务体验一定是要追求“最完美”的状态,“差不多”的服务质量面对客户,这是对客户健康不负责任的表现,况且客户追求的是治病疗效和健康。如果不能以全身心投入到服务客户中,对方将不会感受到你的真诚,你对他的健康都是敷衍了事的态度,最终带来的就只会是信任的缺失。相反,把客户服务的每个细节做到极致,会让对方感受到你的真心付出,随之而来的将是客户对个人乃至整个企业的认可。认真、细致且负责任的人生态度,经过岁月的不断打磨,一定能成就更优秀的自己。


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